【課程背景】

先有目標，后有管理，沒有目標就無從管理，哪個領域沒有目標，哪個領域就容易忽視。美國總統布什將2002年度 “總統自由勛章”授予彼得?德魯克，提到他的三大貢獻之一就是目標管理。惠普公司創始人戴維?帕卡德在《惠普之道》中說到：沒有任何管理原則比目標管理原則對惠普的成功有如此大的貢獻……。

【課程收益】

1. 通過學習本課程，正確認知目標及目標管理的實質；

2. 學習目標的設定與目標的分解；

3. 有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處；

4. 掌握目標管理的運用----針對工作計劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環，給予有效管理與糾正。

【課程對象】企業中高層管理干部、 骨干員工

【課程時間】1-2天

【課程大綱】

一. 解讀目標——企業的導航系統

1. 目標是什么；

2. 人們為什么不愿意設定目標？

3.目標管理的定義與實質；

二. 設定目標——正確目標是創造奇跡的動力

1. 目標確定的誤區

2. 目標來自于哪里

3. 設定目標的SMART原則

4. 目標分解的方法——剝洋蔥法

5. 目標分解時要遵循原則

6. 如何化解來自下屬的阻力

7. 設定目標的七個步驟

8. 衡量目標是否有效的標準

三. 制定計劃——有計劃不忙，有原則不亂

1. 什么是計劃

2. 制定計劃的步驟與工具

3. 假定目標不易執行怎么辦

4. 合理的時間分配策略

5. 工具：PDCA循環

四. 鎖定責任——責任會跳來跳去嗎？

1. 為什么員工會推卸責任

2. 責任像一只猴子，你是猴子的磁場嗎

3. 人多責任下降——一對一的責任

4. 鎖定責任的5個方法

五．獎懲業績——沒有考核，哪有持續的執行力？

1. 標準：精確的量詞而不是形容詞

2. 時間：即時獎罰，決不過夜

3. 目的：不斷改善，持續提升

4. 工具：KPI\MBO\BSC