【課程背景】

公司的所有生產(chǎn)任務(wù)都是通過(guò)生產(chǎn)一線來(lái)實(shí)現(xiàn)和達(dá)成，生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)能力如何決定了該生產(chǎn)班組的整體績(jī)效，生產(chǎn)效率，成本、技能、安全、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理水平，班組長(zhǎng)強(qiáng)，則班組強(qiáng)，班組強(qiáng)，則企業(yè)強(qiáng)。大多數(shù)企業(yè)提拔一個(gè)班組長(zhǎng)，往往看這個(gè)人技能不錯(cuò)，忠誠(chéng)度高就提拔成班組長(zhǎng)，提拔后又沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)性訓(xùn)練，靠自己悟性來(lái)做事，造成水平高低不一樣。班組長(zhǎng)管理不當(dāng)，往往給企業(yè)帶來(lái)很大的損失。你們的班組長(zhǎng)管理是否也存在一下困擾？

u  現(xiàn)場(chǎng)臟亂不堪

u  生產(chǎn)效率低，損耗大

u  質(zhì)量問(wèn)題多，質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)發(fā)生

u  換型時(shí)間長(zhǎng)

u  員工士氣低，離職率高

u  人均產(chǎn)值低

u  班組早會(huì)抓不住重點(diǎn)

本課程針對(duì)企業(yè)班組長(zhǎng)管理能力弱與企業(yè)需要高質(zhì)量發(fā)展的差距，針對(duì)班組長(zhǎng)需要具備的管理技能素質(zhì)的要求，對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的管理技能訓(xùn)練，對(duì)班組長(zhǎng)勝任力賦能，讓班組長(zhǎng)迅速掌握該崗位的管理技能，解決班組長(zhǎng)工作中遇到的種種疑難問(wèn)題。幫助班組長(zhǎng)快速成長(zhǎng)為一名出色的一線主管。

【培訓(xùn)對(duì)象】生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)、質(zhì)量主管、班組長(zhǎng)，公司其他部門的主管和班組長(zhǎng)。

【培訓(xùn)收益】

u  提升班組長(zhǎng)崗位角色認(rèn)知能力

u  提升目標(biāo)管理意識(shí)

u  掌握日常工作管理、常規(guī)工作流程。

u  掌握班組早會(huì)的要點(diǎn)

u  掌握現(xiàn)場(chǎng)5S、質(zhì)量、效率、成本管理基本知識(shí)

u  掌握教導(dǎo)方法

u  提升班組長(zhǎng)的工作關(guān)系處理能力

【授課方法】

ü  現(xiàn)場(chǎng)交流、案例分享和解析、主題討論、互動(dòng)答疑；

ü  針對(duì)公司的管理現(xiàn)況，用實(shí)際案例做沙盤練習(xí)和發(fā)表，點(diǎn)評(píng)；

ü  課后同步建立微信群，通過(guò)課后交流，回答學(xué)員在實(shí)踐中的疑問(wèn)。

【培訓(xùn)大綱】

1.     我是誰(shuí)？---基層管理者角色認(rèn)知

1.1    班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的定位

1.2    班組長(zhǎng)的崗位職責(zé)

1.3    班組長(zhǎng)現(xiàn)況及技能素質(zhì)要求

1.4    班組長(zhǎng)管理的困境和挑戰(zhàn)

1.5    班組長(zhǎng)教導(dǎo)TWI在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展

討論與發(fā)表：談?wù)勀鷤児景嘟M長(zhǎng)管理的困境有哪些？

2.     如何實(shí)現(xiàn)班組的管理目標(biāo)---目標(biāo)管理

2.1    目標(biāo)制定原則

2.2    目標(biāo)轉(zhuǎn)工作計(jì)劃

2.3    工作計(jì)劃落地執(zhí)行要點(diǎn)

討論與發(fā)表：談?wù)勀约河心男┕芾砟繕?biāo)，怎樣做這些目標(biāo)管理的？

3.     如何讓每日工作井井有條？---日常工作管理

3.1    日常工作流程

3.2    日常工作點(diǎn)檢表

3.3    班組早會(huì)管理

實(shí)踐練習(xí)：班組早會(huì)列隊(duì)，會(huì)議開始，會(huì)議內(nèi)容，會(huì)議結(jié)束練習(xí)

4.     不制造/不流入/不流出不良品---質(zhì)量意識(shí)及質(zhì)量概論

4.1   質(zhì)量與企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量

4.2   質(zhì)量缺陷及質(zhì)量缺陷等級(jí)

4.3   抽樣檢驗(yàn)方法

4.4   合格品與質(zhì)量規(guī)格限

4.5   質(zhì)量成本構(gòu)成

4.6   質(zhì)量三不原則：不流入，不生產(chǎn)，不流出

4.7   質(zhì)量波動(dòng)要素

4.8   新員工質(zhì)量管控

4.9   機(jī)器的日常維護(hù)

4.10         材料標(biāo)識(shí)及防止混料

4.11         作業(yè)方法控制

4.12         環(huán)境的控制

4.13         測(cè)量系統(tǒng)控制

4.14         質(zhì)量首件檢驗(yàn)流程及異常處理

4.15         過(guò)程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)及巡檢內(nèi)容,異常處理

4.16         質(zhì)量末檢內(nèi)容，目的及異常處理

4.17         員工自檢實(shí)施

4.18         質(zhì)量不良履歷表

4.19         不良品隔離/標(biāo)識(shí)/返工/報(bào)廢/特采

討論與發(fā)表：班組長(zhǎng)如何做好質(zhì)量管控？

5.     怎樣讓現(xiàn)場(chǎng)管理清晰、干凈整潔？---現(xiàn)場(chǎng)5S及目視化管理

5.1      兩類現(xiàn)場(chǎng)情況對(duì)比

5.2      什么是5S

5.3      企業(yè)推行5S管理的步驟及內(nèi)容

5.4      整理工作要點(diǎn)及案例

5.5      整頓工作要點(diǎn)及案例

5.6      清掃工作要點(diǎn)及案例

5.7      地面劃線標(biāo)準(zhǔn)

5.8      三定原則與案例

5.9      5S稽查及追蹤改善

案例分析與發(fā)表：本公司現(xiàn)場(chǎng)管理存在哪些問(wèn)題？該如何改進(jìn)？

6.     怎樣持續(xù)開展改善活動(dòng)？---持續(xù)改善訓(xùn)練

6.1  八大浪費(fèi)內(nèi)容

6.2  常規(guī)的精益方法和工具

6.3  ECRS工具

6.4  如何開展員工金點(diǎn)子提議改善活動(dòng)

6.5  QCC品管圈的發(fā)展歷史

6.6  班組怎樣開展QCC改善活動(dòng)

6.7  將改善活動(dòng)內(nèi)容落實(shí)到每日工作中

6.8  質(zhì)量問(wèn)題舉一反三會(huì)

6.9  改善思路的源泉

6.10         改善成果展示

6.11         改善表彰與獎(jiǎng)勵(lì)

討論與發(fā)表：公司當(dāng)前的改善有哪些不足，該從哪些方面改進(jìn)？

7.     如何使培訓(xùn)高效？---教導(dǎo)能力訓(xùn)練

7.1  基層員工特點(diǎn)

7.2  基層員工素質(zhì)要求

7.3  新員工管控流程

7.4  員工教育培訓(xùn)內(nèi)容

7.5  新員工工作態(tài)度教導(dǎo)

7.6  新員工專業(yè)技能訓(xùn)練

7.7  工作教導(dǎo)步驟及要點(diǎn)

討論與發(fā)表：紙飛機(jī)教導(dǎo)訓(xùn)練？

8.     如何讓關(guān)系不阻礙工作開展 ---工作關(guān)系處理

8.1   人際關(guān)系與工作關(guān)系

8.2   班組長(zhǎng)工作關(guān)系影響到班組業(yè)績(jī)程度

8.3   班組長(zhǎng)的工作關(guān)系結(jié)構(gòu)

8.4   新生代員工的特點(diǎn)

8.5   馬斯洛的人類需求5層次

8.6   溝通的作用及有效溝通

8.7   如何與下級(jí)部屬關(guān)系處理

8.8   如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系處理

8.9   如何與同事關(guān)系處理

討論與發(fā)表：你是否存在工作關(guān)系的困擾？ 列出2個(gè)案例，怎樣解決？

【培訓(xùn)時(shí)間安排】

說(shuō)明：費(fèi)用含顧問(wèn)師費(fèi)、稅費(fèi)、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)費(fèi)及項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)效果評(píng)估費(fèi)、老師差旅費(fèi)等；不含老師住宿用餐等費(fèi)用，住宿用餐等費(fèi)用由培訓(xùn)需求方承擔(dān)，差旅計(jì)劃由培訓(xùn)實(shí)施方負(fù)責(zé)與培訓(xùn)需求方協(xié)商溝通確認(rèn)，確認(rèn)后選擇適當(dāng)?shù)慕煌ǚ绞讲⒏嬷嘤?xùn)需求方接待安排。