【課程背景】

你是不是經常會出現招聘時總是看走眼，候選人入職沒多久就離職？你是不是經常在面試時不知道問什么，情形好尷尬？你是不是經常會出現面試時，總是感覺不對頭，但又不知道哪些有問題？諸如此類問題如果經常會出現的話，那說明你需要參加面試官的訓練了，你應該掌握一些必要的面試技巧。

如何讓您在面試時快速識別候選人是否匹配崗位？如何讓您在面試時可以有節奏進行提問與追問？如何讓您在面試時可以采用多種技巧深試候選人的是否在說謊？樸宏老師將帶您進入精準面試技巧訓練中，讓您在面試中能夠快速、準確識別與判斷候選人的匹配度。

擁有世界500強背景的樸宏老師，有超過2萬人的面試經驗，并帶領過獵頭團隊創造過卓越的招聘佳績，多年的招聘與面試實踐中積累并總結了豐富的經驗，她將通過本次課程為您帶來具體可行的實施方案與操作指南，為精準面試提供技術體系保障。

【課程收獲】

3?掌握人才畫像繪制三步驟

3?掌握人才地圖繪制三步驟

4?掌握面試望聞問切四大技巧

5?掌握結構化面試五步法

3?掌握評價中心三大技術應用

【課程特色】

課程結構將圍繞著三個結合展開：理論與實踐相結合，知識與問題相結合，能力與改善相結合。課程深入淺出，化專業知識為平常應用。

【課程時間】 2天，6小時/天

【課程對象】 HRD\HRBP\COE、管理者 咨詢顧問

【課程方式】課程互動性良好、每個關鍵環節老師都會設計與工作場景相結合的互動，讓學員邊學邊用。使課堂氛圍非常活躍，學習與演練能夠緊密結合。老師的邏輯性極強，學員能夠由淺入深跟隨學習、理解、接受、運用所學內容，學習收獲較大。

【課程大綱】

一、如何定位組織的招聘？

1.       招聘中常見的六大痛點

2.       招聘在人才發展中的位子

3.       招聘活動參與者的角色與定位

?   決策層招聘中的角色與職責

?   用人部門在招聘中的角色與職責

?   招聘專業者角色與職責

?   員工參與招聘的角色與職責

二、影響招聘的內外環境分析

1.       影響招聘的外部環境分析

?   宏觀經濟與產業結構分析

?   社會文化與就業政策分析

?   人口結構與人才供應分析

?   技術變革與行業變革分析

2.       影響招聘的內部環境分析

?   組織文化與戰略目標分析

?   薪酬福利政策分析

?   學習與發展機會分析

?   領導風格與組織氛圍分析

?   崗位分工與工作流程分析

三、招聘策略與招聘渠道管理

1.       招聘路線圖設計

?   招聘崗位與需求分析

?   招聘政策與實施規劃

?   招聘渠道與招聘活動策劃

2.       外部招聘渠道管理

?   校園招聘策劃與組織

?   媒體招聘渠道管理

?   網絡招聘渠道管理

?   現場招聘渠道管理

?   委托機構招聘管理

3.       內部招聘渠道管理

?   自媒體招聘渠道管理

?   內部員工推薦渠道管理

?   內部員工招聘渠道管理

4.       精準定位人才寶圖--【人才地圖】繪制

?   人才地圖繪制要素

?   人才地圖信息收集

?   人才地圖類型

?   人才地圖三步繪制方案

【案例分析】某公司人才地圖設計案例

四、精準面試之面試準備

1.       面試五大關鍵要素

?   時間要素

?   空間要素

?   程序要素

?   工具要素

?   人員要素

2.       面試五項基本原則

?   組織匹配原則

?   職業匹配原則

?   任務匹配原則

?   團隊匹配原則

?   個性匹配原則

3.       招聘需求分析神器—繪制【人才畫像】

?   人才畫像定義是什么？

?   谷歌的人才畫像示例

?   人才畫像適用范圍

?   人才畫像七大維度

?   人才畫像設計三步驟

【案例分析】某集團公司人才畫像設計

 五、精準面試之面試識別技巧--望聞問切

1.       【望】通過觀察判斷

?   身體信息采集與評價標準

?   行為信息采集與評價標準

?   名相信息采集與評價標準

?   神相信息采集與評價標準

2.       【聞】通過聽聞判斷

?   聲音信息采集與評價標準

?   語言信息采集與評價標準

?   思維信息采集與評價標準

?   態度信息采集與評價標準

3.       【問】通過提問觀察判斷

?   提問的四大內容

?   問題的六大類型

?   STAR提問技巧

?   追問技術

4.       【切】通過工具探測評價

?   知識與理論類測試設計

?   操作類技能測試設計

?   性格與傾向性問卷測試

·           DISC測評技術應用

·           PDP測評技術應用

·           九型人格測評技術應用

【演練】在某背景中設計STAR提問問題師

六、結構化面試評估技巧

1.       結構化面試的優缺點

?   優點：公平、標準、高效

?   缺點：機械、死板、誤差

2.       結構化面試設計五步法-DAMDV

?   Define定義目標

?   Analyze 分析問題

?   Measure 測量標準

?   Design 設計方案

?   Verify 檢驗效果

3.       結構化面試的六個一致

?   評估要素一致

?   問題設置一致

?   評分標準一致

?   面試流程一致

?   考官訓練一致

【案例分析】某公務員考試的結構化設計分析

七、評價中心技術在招聘中的應用

1.       評價中心技術在招聘應用的優劣勢

?   優勢：針對性強、直觀性好、可信度高、信息收集廣

?   劣勢：設計難度大、操作難度大、效度低、評判難、隨意性高

2.       評價中心技術評估實施步驟

?   觀察行為

?   收集信息

?   評價打分

?   主試說明

?   總體評價

?   判斷結論

3.       主要評價中心三大技術應用分析

?   無領導小組面試技術

?   角色扮演面試技術

?   文化筐面試技術

【學員演練】某公司高管招聘中無領導小組評價設計

八、精準面試之完美收關

1.       面試結束環節設計

?   結束流程

?   結束語設計

2.       面試評價與反饋

?   綜合評價維度

?   評價審議流程

?   結論反饋程序

3.       面試的總結復盤

九、招聘后期管理

1.       招聘工作三大績效評價

?   用人部門滿意度

?   錄用率

?   留存率

?   面試體驗滿意度

2.       面試誤區管理

3.       錄用與入職管理

4.       面試官訓練管理

總結&回顧