【針對(duì)痛點(diǎn)】

關(guān)于績(jī)效——

“不做不行，做了又沒效果，怎么辦？”

“部門指標(biāo)完成了，公司戰(zhàn)略目標(biāo)卻沒有實(shí)現(xiàn)？“

“管理者：業(yè)務(wù)都忙不過來，哪有時(shí)間管指考核……員工：搞績(jī)效就是扣我們的錢……”

關(guān)于薪酬——

“錢花了，該激勵(lì)的人卻沒激勵(lì)著？”

“只有管理者才能拿高薪，做技術(shù)的沒有奔頭！”

“干得好不如說得好，沒有定薪標(biāo)準(zhǔn)，也沒有調(diào)薪原則！全憑老總說了算！”

“干多干少一個(gè)樣，年底了，業(yè)績(jī)沒完成，也不知道誰來擔(dān)責(zé)任！”

【課程目的】

課程凝結(jié)了一個(gè)從業(yè)15年的HR管理和咨詢者的實(shí)踐與思考，幫助學(xué)員了解、熟悉績(jī)效管理和薪酬管理過程中的細(xì)節(jié)、技能及邏輯，串點(diǎn)成線、連線構(gòu)面，引導(dǎo)學(xué)員對(duì)績(jī)效管理和薪酬管理進(jìn)行系統(tǒng)思考，進(jìn)而在具體工作中，能夠理論結(jié)合實(shí)踐，構(gòu)建出適合本企業(yè)發(fā)展階段的績(jī)效薪酬管理框架，促進(jìn)管理，提升效能，最終達(dá)成組織戰(zhàn)略。

【課程收益】

幫助學(xué)員——

?  描述出績(jī)效及薪酬管理的本質(zhì)和策略

?  描述出BSC戰(zhàn)略目標(biāo)解碼的層次

?  描述出薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則

?  能夠運(yùn)用績(jī)效管理過程輔導(dǎo)的方法幫助員工提升業(yè)績(jī)

?  能夠運(yùn)用工具幫助員工提升績(jī)效

?  描述出績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用原則

?  描述出薪酬的相關(guān)概念

?  描述出中小企業(yè)不同發(fā)展階段的HR工作重點(diǎn)

【課程特色】系統(tǒng)，體系完整；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】總經(jīng)理、中高層管理者、各團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、HR從業(yè)者

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、中小企業(yè)不同發(fā)展階段的人力資源管理要點(diǎn)是什么？

1、 變與不變

2、 人力資源管理價(jià)值鏈

3、 中小企業(yè)不同發(fā)展階段的“選用育留”要點(diǎn)

二、績(jī)效管理的本質(zhì)及流程要點(diǎn)

1、績(jī)效管理的本質(zhì)和策略是什么？

?  常見的績(jī)效管理誤區(qū)

?  績(jī)效管理的本質(zhì)

?  績(jī)效管理的流程

2、績(jī)效管理的源頭在哪里？

?  公司戰(zhàn)略目標(biāo)如何分解到各部門？

?  財(cái)務(wù)指標(biāo)制訂框架

?  客戶指標(biāo)制訂框架

?  內(nèi)部流程指標(biāo)制訂框架

?  學(xué)習(xí)成長(zhǎng)指標(biāo)制訂框架

3、績(jī)效跟進(jìn)輔導(dǎo)的要點(diǎn)是什么？

?  績(jī)效面談如何展開？

如何肯定最有效？

如何批評(píng)不傷人？

如何設(shè)定改善目標(biāo)？

?  個(gè)人層面的績(jī)效過程管理

前饋、中饋、反饋

?  公司層面的績(jī)效過程管理

月度經(jīng)營(yíng)會(huì)

4、如何用好績(jī)效評(píng)估結(jié)果？

?  總基調(diào)：與薪酬直接掛鉤？還是間接掛鉤？

?  業(yè)務(wù)部門：是考個(gè)人績(jī)效？還是考團(tuán)隊(duì)績(jī)效？

?  生產(chǎn)部門：數(shù)量與質(zhì)量如何平衡？

?  中高管：是考部門績(jī)效？還是考公司績(jī)效？

?  項(xiàng)目制工作如何考核？

項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)、難度系數(shù)、完成系數(shù)

5、績(jī)效改進(jìn)的關(guān)注點(diǎn)是什么？

?  為什么客訴是寶藏？

?  如何打破指標(biāo)的部門墻？

方法/工具：戰(zhàn)略共識(shí)研討會(huì)、加藤坐標(biāo)、GROW模型、日?qǐng)?bào)/周報(bào)、PIP績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃、KPI與OKR

案例： ouYube的衡量標(biāo)準(zhǔn)、全球第一的數(shù)碼充電品牌

三、薪酬管理的策略與框架思路

1、 薪酬管理的本質(zhì)和策略是什么？

?  常見的薪酬管理誤區(qū)

?  薪酬管理的本質(zhì)

?  薪酬管理的策略

2、一張圖了解薪和酬的來龍去脈

?  好的激勵(lì)需要設(shè)計(jì)

3、一張圖了解企業(yè)職位設(shè)計(jì)

?  職位分析、職位、崗位、職位族、序列、發(fā)展通道

4、一張圖了解企業(yè)寶薪調(diào)薪的邏輯

5、如何設(shè)置合理的薪酬結(jié)構(gòu)？

?  不同崗位的固浮比怎樣設(shè)合理？

業(yè)績(jī)崗、技術(shù)崗、職能崗

高層管理者、中層管理者、基層管理者

?  生產(chǎn)員工執(zhí)行固定工資（計(jì)時(shí)）？還是浮動(dòng)工資（計(jì)件）？

?  固定工資可以做哪些劃分？

基本工資、崗位工資、技能津貼、工齡工資

5、 如何做好薪酬期望管理？

?  如何營(yíng)造組織公平感？

?  如何做好薪酬面談？

工具：薪酬相關(guān)圖表

四、做好績(jī)效薪酬管理的心理學(xué)知識(shí)和思維方式

1、  心理學(xué)知識(shí)

?  達(dá)克效應(yīng)

?  課題分離

2、思維方式

?  系統(tǒng)思維

案例：忒修斯之船

五、總結(jié)與答疑