【課程背景】

“零零后真的來了”，2022年全國(guó)有1000萬高校畢業(yè)生將要就業(yè)，作為企業(yè)管理者你做好準(zhǔn)備了嗎？你懂他們嗎？你想沒想過，你以為的因材施教在他們眼里可能是區(qū)別對(duì)待，是不公平；你以為的激發(fā)潛能在他們眼里可能是職場(chǎng)PUA；你以為的傾囊相授在他們眼里可能變成了空講大道理。

那么：

?  如何才能帶好這屆千禧青年？

?  如何深入理解零零后的行為模式？

?  如何進(jìn)入零零后的頻道，不光能交流更能交心？

?  如何幫助零零后快速勝任崗位，實(shí)現(xiàn)獨(dú)當(dāng)一面？

?  如何激發(fā)零零后主動(dòng)去挑戰(zhàn)高目標(biāo)的愿望？

?  如何通過建設(shè)零零后團(tuán)隊(duì)為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值？

就是我們企業(yè)管理者最重要的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。

課程從認(rèn)知零零后行為模式為開端，幫助管理者消除誤解、提升順暢溝通的能力。在重點(diǎn)關(guān)注核心能力培育幫助零零后快速實(shí)現(xiàn)在工作中獨(dú)當(dāng)一面的同時(shí)，營(yíng)造能夠激發(fā)零零后主動(dòng)挑戰(zhàn)高目標(biāo)的文化氛圍，并通過團(tuán)隊(duì)融合實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力的放大從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

【課程收益】

?  掌握”零零后”員工的行為和人格特征,理解他們的思維模式

?  掌握與”零零后”員工的溝通技巧,提高執(zhí)行率與工作效率 

?  幫助學(xué)員提升針對(duì)”零零后”員工的激勵(lì)技巧

?  運(yùn)用有效的教練技能來培養(yǎng)”零零后”員工,帶領(lǐng)和支持下級(jí)完成目標(biāo)

?  系統(tǒng)掌握帶領(lǐng)”零零后”員工挑戰(zhàn)高目標(biāo)的方法

?  系統(tǒng)掌握建設(shè)以”零零后”員工為主體的團(tuán)隊(duì)的技巧

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)，一線經(jīng)驗(yàn)；實(shí)用，學(xué)之能用；實(shí)效，立竿見影。

有用，工具落地；有趣，課堂活躍；有料，案例豐富。

【課程對(duì)象】企業(yè)管理者、部門經(jīng)理、總監(jiān)、行政\HR負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部、業(yè)務(wù)骨干

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)／天）

【課程大綱 】

一、如何理解”零零后”的生存狀態(tài)？

1、”零零后”成長(zhǎng)環(huán)境 

?  千禧一代 

?  信息化高速發(fā)展時(shí)代成長(zhǎng)的一代 

?  “萬千寵愛”于一身的一代 

2、”零零后”思維模式畫像 

?  “不吃苦中苦，也為人上人”

?  “成功道路千千萬，未必只有讀書好”

?  “打破鐵飯碗，成功不太晚” 

?  “此處不留爺，自有留爺處”

?  “今朝有酒今朝醉，明日事情明日做” 

?  “工作誠(chéng)可貴，愛情價(jià)更高，若為自由故，二者皆可拋” 

二、如何與”零零后”員工有效溝通？

1信任關(guān)系的建立在于有效的溝通

?   親和力對(duì)話 

?  志趣相投

 2、加深關(guān)系尋找共同的興趣與價(jià)值觀 

?  “零零后”的語言你懂多少？ 

?  “零零后”的時(shí)尚你知道多少？

?   真誠(chéng)適度的細(xì)節(jié)贊美最能打動(dòng)人 

3、有效溝通的四個(gè)工具 

?  語言柔順劑

?   回放藝術(shù)

?   提前說明目的  

?  雙贏的底層邏輯

情景演練：一日之計(jì)在于晨，溝通也是

三、如何教練”零零后”員工快速勝任崗位？

 1、做教練式管理者

?  影片教學(xué)：永不放棄 

?  教練式管理者的核心工作是：激發(fā)潛能

?  立竿見影的教練流程

教練體驗(yàn)：立竿見影的一分鐘教練

2、探查“零零后”員工的任務(wù)準(zhǔn)備情況

?  無能力無意愿 

?  有能力無意愿 

?  無能力有意愿

?  有能力有意愿

 3、有針對(duì)的選擇領(lǐng)導(dǎo)方式 

?  低任務(wù)低關(guān)系

?  高任務(wù)高關(guān)系 

?  低任務(wù)高關(guān)系 

?  高任務(wù)低關(guān)系 

 4、對(duì)“零零后”有效的影響力基礎(chǔ)

?  從七種權(quán)利到五種權(quán)利的轉(zhuǎn)變

?  從思維瓶頸到自我突破的轉(zhuǎn)換

?  從情商到領(lǐng)商的蛻變

四、如何激活”零零后”員工主動(dòng)挑戰(zhàn)高目標(biāo)？

1、雙因素理論 

?  保健因素 

?  激勵(lì)因素 

2、激勵(lì)的六種方式

?  “X”理論還是“Y”理論

?  物質(zhì)激勵(lì)還是精神激勵(lì)

?  激勵(lì)的選擇標(biāo)準(zhǔn)

3、三級(jí)目標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

?  三級(jí)目標(biāo)體系與目標(biāo)管理

?  提升績(jī)效力的三個(gè)步驟

情景演練：“三層目標(biāo)”的挑戰(zhàn)

4、如何與”零零后”員工做績(jī)效面談 

?  績(jī)效面談前的準(zhǔn)備

?  績(jī)效面談的語言體系

?  績(jī)效面談的跟進(jìn)

情景演練：“大學(xué)生計(jì)劃”績(jī)效面談

五、如何建設(shè)以”零零后”員工為主體的團(tuán)隊(duì)？

1、六維冠軍團(tuán)隊(duì)模型

?  團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素

?  團(tuán)隊(duì)六維度測(cè)評(píng)與改進(jìn) 

小組討論：冠軍團(tuán)隊(duì)評(píng)估

2、團(tuán)隊(duì)的八種角色

?  八種角色的認(rèn)知

?  八種角色的有效組合

3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

?  如何順利度過成立期

?  如何有效應(yīng)對(duì)動(dòng)蕩期

?  如何快速進(jìn)入穩(wěn)定期

?  如何長(zhǎng)期維持高產(chǎn)期

?  如何短時(shí)跨越調(diào)整期

案例解析：杭州T公司A部門的發(fā)展路徑圖