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創新思維與問題分析與解決

主講老師: 陳玉國 陳玉國

主講師資:陳玉國

課時安排: 1天,6小時/天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 1、內容為王——課程體系是陳玉國老師運用30年的工作經歷,研究學習大量的理論知識,結合不同行業的實踐調研,形成的屬于自己的行之有效簡單易行應用系統,同樣的課題,不一樣的內容; 2、有意義——知識是別人的,智慧是自己的!通過啟發式教學方式,讓學員深度思考,形成自己的智慧,從而自己去找出解決問題的方法,而不是照搬照抄; 3、有意思——課程輕松幽默,自然流暢,有著“信手拈來皆學問”的深入淺出,有些“嬉笑怒罵皆文章”的大道至簡,讓你在不知不覺中進入思考;
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 |
更新時間: 2022-11-28 10:08

【課程背景】

目標制定到成果產出,中間的過程我們稱之為“執行”,執行就是不斷發現問題、分析問題、解決問題,從而確保目標達成;但是在實際工作中,我們經常會出現以下情況:

1、看似解決了問題,但是目標還是不能達成!——或許我們只是解決了表面現象,而不是解決真正問題;

2、看似解決了問題,但是問題還是一個接著一個,不斷出現!——或許我們沒有分析出真正產生問題的原因,以偏概全;

3、看似解決了問題,但是團隊和組織中還會經常出現同樣的錯誤,無法杜絕!——或許我們預防再次發生的長效機制;

問題解決不僅是點對點,面對面,需要一個完善的整體的解決系統;                                                     


【課程特色】

1、內容為王——課程體系是陳玉國老師運用30年的工作經歷,研究學習大量的理論知識,結合不同行業的實踐調研,形成的屬于自己的行之有效簡單易行應用系統,同樣的課題,不一樣的內容;

2、有意義——知識是別人的,智慧是自己的!通過啟發式教學方式,讓學員深度思考,形成自己的智慧,從而自己去找出解決問題的方法,而不是照搬照抄;

3、有意思——課程輕松幽默,自然流暢,有著“信手拈來皆學問”的深入淺出,有些“嬉笑怒罵皆文章”的大道至簡,讓你在不知不覺中進入思考; 


【課程收益】

1、讓你快速的從問題的表面現象中,發現問題的本質,不會讓問題積壓導致后期的崩潰與爆發;

2、讓你全面的了解問題產生的各種可能和各種原因,從而更徹底更有效的解決問題;

3、讓你問題解決后,形成案例庫,從而全員學習,永遠杜絕此類問題的再次發生;


【課程對象】企業中所有高、中、基管理層,以及準備走向管理層的儲備干部


【課程時間】標準時間:6小時/天

 

一 什么是問題的科學認知?

1 什么是問題

2 問題的分類

3 什么是顯性問題和隱形問題

1) 問題和目標的關系

2) 看的見的問題

3) 看不見的問題

問題和目標之間的差距才是問題

顯性問題——表面現象

隱性問題——真正的問題

二 如何解決顯性問題?

1詳細描述顯性問題

1) 問題描述:描述問題比解決問題更重要

描述出問題等于問題解決了一半

——愛因斯坦

2) 問題描述的方法——5W3H

定量分析的依據

2做出定量和定性分析

 

1) 什么是定量分析

量化、數字化、數據化

2) 什么是定性分析

性質、程度、

3) 定量和定性分析的關系

相互支撐,缺一不可

3分出問題的輕重緩急

1) 為什么要把問題分出輕重緩急

分出輕重緩金,知道由誰解決問題

2) 把問題分出輕重緩急的方法

重要性+緊急性

4制定相應的解決方法

1) 重要緊急的問題怎么解決

上報領導,馬上解決

2) 重要不緊急的問題怎么解決

上報領導,定期解決

3) 緊急不重要的問題怎么解決

親自出馬,馬上解決

4) 不緊急不重要的問題怎么解決

授權員工,定期解決

三 隱形問題的解決流程

 

1 發現問題——找到隱藏的真正問題

1)我們為什么不能發現真正的問題

 

1.1)喜歡用“過去思維”思考問題

1.2)喜歡過去思維的表現都有哪些

2)發現問題的方法

2.1) 打破砂鍋問到底——多問幾個為什么

2.2)從“五問法”到“七問法”到“N問法”

2 分析問題——找到產生問題的真正因素

我們為什么不能分析出真正原因

 

1)認知結構

2)害怕權威

3)從眾主義

分析問題的方法

1)全面思考——找出影響問題的全部因素

2)分析問題的方法:魚骨圖

3 解決問題——找到解決問題的真正方法

解決問題經常出現的錯誤

1)思維定勢

2)慣性思維

3)功能固著


解決問題需要創新思維

1) 發散思維

2) 聚焦思維

3) 聯想思維

4) 逆向思維


解決問題的梯度措施

1)臨時措施——解決已經發生

2)糾正措施——避免再發生

3)預防措施——預防發生



解決問題的長效機制

1)問題解決后填寫5W1H表格

2)形成案例庫——成功案例庫 失敗案例庫

3) 把預防措施納入公司的長效機制


 
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