第二章

系統思考有哪三個轉變？

一 由“局部思考”轉變為“整體思考”

   1 局部思考=片面思考、碎片化思考

   2 彼得圣吉的整體第五項修煉—整體思考

   3 馬克思的全面的看問題

   4 思考：中國的應試教育為什么不改革？

   5 思考：彼得德魯克的貢獻意識

二 由“靜態思考”轉變為“動態思考”

   1 靜態思考=靜止的看待問題

   2 彼得圣吉的整體第五項修煉—動態思考

   3 馬克思的發展的看問題

   4 思考：為什么好馬不吃回頭草？

   5 動態思考=長遠打算

   6 什么是長遠打算

三 由“主觀思考”轉變為“客觀思考”

   1 主觀思考=本位主義

   2 彼得圣吉的整體第五項修煉—客觀思考

   3 馬克思的辯證的看問題

   4 主觀思考的表現

   5 本位主義的表現

   6 思考：如何辯證的看待工作中的困難

第三章

統籌規劃如何在工作中實踐與應用？

一 “目標管理”中的統籌規劃

1 目標導向，以始為終

2 文字記載，隨時提醒

3 目標制定的系統思考

 1）具體 2）可衡量   3）可達到 4）符合實際

5）有時間限制的

4 舉例：提高客戶服務意識：如何用系統思考的方式統籌規劃，把這句口號變成可執行可落地的工作

二 “人盡其才”的統籌規劃

1 木桶原理——短板理論

  1）組織中使用短板理論

2 木桶原理——長板理論

  2）個體中使用長板理論

3 員工管理的系統思考與統籌規劃

  如何管理忠厚老實的許三多？

  如何管理聰明伶俐的“成才”？

4 管理者管理風格的系統思考與統籌規劃

  董明珠是什么管理風格？

  雷軍是什么管理風格

三 “事盡其功”的統籌規劃

1 華羅庚的經典案例——泡茶待客

2 一個工作中有多個工作組成如何統籌規劃——甘特圖

3 同時有多個不相關聯的的工作要做如何統籌規劃——十字工作計劃

4 只有一個工作要做的如何統籌規劃——目標管理卡

四 “物盡其用”的統籌規劃——5S管理

1 整理的統籌規劃

2 整頓的統籌規劃

3 清掃的統籌規劃

4 清潔的統籌規劃

5 素養的統籌規劃