【課程背景】

為什么有本事的人不可靠、可靠的人沒本事？為什么很多事情老板必須事必躬親，總是找不著合適的人來分擔責任？為什么員工眾多，可總是缺少左膀右臂？為什么老板成天忙著跑業務，員工則坐在辦公室里把公司當網吧？為什么有的大學生剛加入企業，不懂交換、隨意任性、承受不了挫折？為什么一到過年過節，多數企業都會被員工“隱性罷工”數個月？我們的老板總是很迷茫，我們的老板總是很辛苦，這是為什么？

與國際一流公司相比，我們最大的差距在哪里？

對比一下職業選手，我們才懂得自己有多“業余”？

為什么一流公司培養出一流的職業經理人，而平庸的公司專出“小老板”？為什么同樣是節假日，一流職業化員工能認真工作到放假前的最后一分鐘？為什么職業化員工對理由從來不屑出口，而將沒有卓越的結果當作恥辱？為什么職業化員工從不侵犯他人隱私，從不私下打聽別人的薪水？為什么職業化員工從不推委，而是選擇將責任承擔到底？

對比一下，回答一個問題：我們足夠職業，還是太“業余”了？

中國總裁，回答一個問題：沒有職業化，我們痛苦了多少年？

用訓練讓社會自由人變成公司職業人！用訓練讓企業新員工快速健康的成長！用訓練讓職業化成為團隊的工作習慣！用訓練讓團隊真正專業、敬業、忠誠！

什么是社會人?社會人三大特點：生活化、感情化、自由化！

什么是公司人?公司人三大特點：職業化、理性化、規范化！

【課程收益】

?  讓你的員工充滿斗志和熱情地去工作

?  讓你的員工簡單高效地去執行和溝通

?  讓你的員工職業而且規范地遵守規則

?  讓你的員工是對文化認同而不是藐視

【課程特色】

?  創新體驗式培訓模式——課程實戰案例模擬演練，讓你感悟溝通過程中的快樂與成功！

?  新競爭時代必備技能——覺醒、蛻變、成長、實戰，讓你找到快速建立頂尖人脈的方法！

?  通俗易懂、可操作性強，大量的實戰案例即供借鑒；全面、系統、前瞻、實用！

【課程對象】企業中層管理干部、骨干及后備力量；全體員工或新入職員工

【課程時間】一天（6小時）

【課程大綱】

一、什么是職業化的員工？

二、職業道德的八大要素是什么？

1、時間觀念

珍惜自己的時間是最大的負責；浪費別人的時間是最大的不道德

?  管理時間等于管理自己

?  培養時間管理的好習慣

?  時間的價值

2、誠信與信任

?  誠信是敬業的基本準則

?  對客戶的誠信

?  對下屬的信任

?  對市場的立信

?  信任的前提是傾聽

3、合理競爭

合理競爭的態度是持之以恒；合理競爭的實現要靠你我他；合理競爭的目的是共同發展；合理競爭的手段不應該是不擇手段；

?  合理的競爭

?  如何在激烈的團隊競爭中生存

4、公平與平等

?  公平做事，平等待人

?  公平是最好的激勵

?  公平分享不是慷慨，而是明智

5、承擔責任

責任是一種使命，往往更勝于能力

?  責任是一種使命

?  工作意味著責任

?  責任勝于能力

?  責任既是壓力也是動力

6、全力以赴

如果你真的想做一件事，你一定會找到一種方法；如果你真的不想做一件事，你一定會找到一個借口

?  海倫的故事

?  全力以赴雖未必成功，但不全力以赴將注定失敗

7、全局觀念

個人是一枚棋子，企業是一個棋局，如何贏得對弈，要棋手和棋子的人棋合一

?  棋手的素質

?  多米諾效應

?  基層員工同樣需要有全局觀念

8、成本意識

不講成本，企業沒利潤，企業就沒有意義了，老板、員工也就沒有意義了，所以企業是先抓利潤講成本

?  利潤依賴每一位員工的成本意識

?  小氣有理

?  零基思維：降成本不降產出

?  另一種成本優勢：不降成本產出最大化

三、職業精神的“雙十二”法則是哪些？

1、敬業與忠誠

?  以公司的生存和發展為第一要務

?  專業精神決定工作品質

?  敬業的最高標準

?  忠誠是人的高尚品格

?  主動工作是忠誠的表現

?  公司需要忠誠的員工

2、“老板”與“主人”

?  用老板的標準要求自己

?  像老板那樣盡心盡力

?  你是主人，不是乘客，要與公司共命運

?  關于到位，越位與補位

3、主動與自律

?  你是主動型員工嗎？

?  員工，當有自律之心

?  不要蔑視制度

4、尊重與包容

?  懂得尊重的人才會懂得珍惜生命

?  做到了對員工的尊重，你就得到了全部

?  與自己不喜歡或不喜歡自己的人相處，是對胸懷的一個極大的考驗

5、授權與細節

?  是將軍就別做士兵的事

?  讓能干的人感到有地位

?  把具體的決策權交給員工

?  將權與責捆綁下放

?  放權不等于放任

?  適當集權而不過度

6、學習與協作

?  拒絕學習就是選擇失敗

?  失敗也寶貴：從失敗中學習

?  要有歸零和空杯的心態

?  尺有所短，寸有所長

?  利己不利人與利人又利己

7、服務與創新

?  服務意識使你更快樂地工作

?  人人為我，我為人人

?  不講道理的創新

8、反省與激勵

?  人最不愿承認的就是自己的過錯

?  失敗不是成功之母——反省才是！適時的反省很重要

?  管理中核心的問題是對人的激勵問題

?  領導者應采取的激勵方式

9、積極與實干

?  積極心態是成功定律中的黃金法則

?  親自解決棘手問題

?  與下屬共渡難關

10、自信與謙和

?  低調做人，高調做事

?  拋開人事糾纏，以工作的成功為目標

11、樂觀與團隊

?  樂觀的心態不是每個人與生具有的

?  世上沒有完美的個人，只有完美的團隊

12、感恩與惜福

?  人的一生要有許多發自內心的感謝

?  天底下沒有任何東西是理所當然的

?  “惜福”是為人處世的重要根基

四、職業素養的四大要點是哪些？

1、把握機會

機會只會留給有準備的人，而且往往需要你自己去創造

?  把握機會需要信念和毅力

?  把握機會，更要懂得“舍得”

?  機會是靠自己創造的

?  要與機會情境競爭，而不要限定對手

2、價值體現

是否體現價值在于你心態，能否體現價值在與你的態度

?  價值的體現首先是你對自己的肯定

?  敢于展示自我才能

?  改變生活方式，形成好的習慣

?  盡量為他人著想

3、職業形象和商務禮儀

4、維護公司利益與企業形象