【課程背景】

勞動(dòng)法的普及喚醒了普通群眾的法律意識(shí)，勞動(dòng)糾紛數(shù)量的迅速增長給企業(yè)敲響了警鐘。員工過度維權(quán)、惡意維權(quán)使企業(yè)用工面臨更為嚴(yán)峻的法律風(fēng)險(xiǎn)。

“千里之堤毀于蟻穴”，企業(yè)用工過程中的很多風(fēng)險(xiǎn)隱患在員工入職伊始就已埋下。用工一旦出現(xiàn)紕漏，企業(yè)就會(huì)呈現(xiàn)“多米諾骨牌“的負(fù)面效應(yīng)，步步被動(dòng)、環(huán)環(huán)皆輸。所以，如何將企業(yè)用工管理風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)用工管理無爭議、少糾紛，是所有管理者共同的努力方向。

我們必須徹底解決勞動(dòng)用工的風(fēng)險(xiǎn)管理問題，使企業(yè)人力資源管理進(jìn)入一個(gè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，所有管理者必須重視、參與人力資源管理，通過共同努力使企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

【課程收益】

?  了解企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解機(jī)制、用工管理制度體系建立的重要性；

?  掌握企業(yè)勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)管理流程步驟和框架構(gòu)成；

?  掌握企業(yè)勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)管理的工具和常用方法手段；

?  學(xué)會(huì)規(guī)范勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法與技巧；

?  盤點(diǎn)企業(yè)容易產(chǎn)生勞動(dòng)爭議的問題點(diǎn)，學(xué)會(huì)預(yù)警與補(bǔ)救處理措施；

【課程特色】案例討論、學(xué)員互動(dòng)、政策學(xué)習(xí)、流程分享、制度借鑒、防患于未然。

【課程對(duì)象】企業(yè)中、高層管理者、人力資源部人員

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）

【課程大綱】

一、建全企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解機(jī)制：

針對(duì)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系事件，成立勞動(dòng)關(guān)系專案委員會(huì)，讓勞動(dòng)關(guān)系事件處理公平、公開、公正。

二、完善公司、部門、小組各級(jí)管理制度體系：

在防控勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，需要建立相應(yīng)的制度體系，包括內(nèi)部制度和外部制度。

1.全體管理人員熟知外部制度：勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法及相關(guān)法律法規(guī)；

2.完善內(nèi)部勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)公示、告知、培訓(xùn)、回執(zhí)工作流程：

?  員工手冊(cè)（嚴(yán)格履行告知義務(wù)、公開、公示、公正）

?  獎(jiǎng)懲條例（口頭警告、書面警告、輕度、中度、嚴(yán)重過失分級(jí)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)制定）

?  行為規(guī)范（培訓(xùn)與宣達(dá)）

?  考勤管理等制度（集體會(huì)議表決通過）

案例：《有理變沒理》

3.完善崗位工作說明書，嚴(yán)謹(jǐn)公示、告知、培訓(xùn)、回執(zhí)流程：

?  錄用條件

?  崗位工作職責(zé)

?  工作程序與標(biāo)準(zhǔn)

案例：《步步被動(dòng)與步步為營》

4.完善薪酬考核制度

?  考核標(biāo)準(zhǔn)

?  薪酬標(biāo)準(zhǔn)

?  晉升晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

三、規(guī)范新員工入職流程，采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施。

1.入職審查中，需明確員工的勞動(dòng)關(guān)系是否終止以及是否負(fù)有競業(yè)禁止義務(wù)。

2.試用期非法解除勞動(dòng)合同風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：

?  明確試用期考核標(biāo)準(zhǔn)及錄用條件

?  避免員工試用期延誤解除造成糾紛

案例：《無法辭退的試用期員工》

3.進(jìn)行AB背景調(diào)查，約定提供虛假入職材料視為嚴(yán)重違紀(jì)；

?  調(diào)查咨詢來源  

?  調(diào)查咨詢內(nèi)容

?  結(jié)果判斷與真?zhèn)畏治?/span>

4.告知相關(guān)規(guī)章制度，履行公示義務(wù);

5.書面考核、過失材料制造與保留；

四、勞動(dòng)合同管理規(guī)范

1.不簽勞動(dòng)合同的風(fēng)險(xiǎn)

2.續(xù)延續(xù)訂勞動(dòng)合同的問題

3.解除勞動(dòng)合同注意事項(xiàng)

4.終止勞動(dòng)合同的隱患

5.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金與違約金

6.合同變動(dòng)、協(xié)商的正確程序

7.培訓(xùn)協(xié)議簽訂的注意事項(xiàng)

五、如何正確對(duì)待員工加班導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)？

案例：《無效的加班》

六、特殊工時(shí)制度經(jīng)過審批了嗎？

七、高情商離職面談，避免矛盾激化，避免糾紛升級(jí)；

1.試用期離職面談

?  不符合工作條件、錄用條件的資料準(zhǔn)備；

?  SWOT優(yōu)劣分析；

?  職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)；

2.合同終止離職面談（不續(xù)簽、不續(xù)聘）

?  客觀情況變化闡述；

?  不續(xù)簽、不續(xù)聘三級(jí)原因分析；

?  補(bǔ)償協(xié)商方案談判；

3.合同解除面談（解雇、辭退、競聘失敗、經(jīng)濟(jì)裁員）

?  誰來主導(dǎo)面談？

?  何時(shí)何地開展面談？

?  如何傳達(dá)解雇面談通知？

?  解雇面談的具體路徑

?  溝通協(xié)商補(bǔ)償

八、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)爭議的化解：

1. 溝通協(xié)商勞動(dòng)爭議的方法

2. 溝通協(xié)商勞動(dòng)爭議的技巧

3. 勞動(dòng)爭議調(diào)解的技巧