【課程背景】

為何要成為行動學習教練？

當今變化環境下，組織面臨轉型的關鍵時期。行動學習作為一種人才發展和復雜問題解決手段，將一小群人聚焦在某個復雜問題進行探索、行動、反思、學習，從而幫助組織在解決現實復雜問題的同時，發展出一批批開創型領導者和核心轉型團隊。同時，這也是個組織學習的過程，組織舊有不適應的業務范式和領導力范式也因此獲得覺察和轉變。

行動學習的方法已被眾多大型跨國企業、政府機構及非盈 利組織采用。其中包括微軟、谷歌、波音、IBM、亞航、 通用電氣、三星、荷蘭銀行、西門子、諾華制藥等國際知 名企業，也包括華為、中糧、中國移動、百度、騰訊、李 寧、TCL 等國內知名企業。

在行動學習開展過程中，行動學習教練帶領全程，是行動學習成功實施的關鍵之一。作為行動學習教練，可以協助企業在組織中設計、實施基于行動學習的人才發展項目，培育出能面對真實、復雜、挑戰的局面，不斷學習、富有開創精神的領導團隊。

本課程

【課程收益】

2  心態: 初步了解和認識行動學習，意識到行動學習的核心價值

2  技能: 體驗和學習行動學習教練的提問技巧以及行動學習教練的完整方法

2  應用: 掌握行動學習在組織中的運用，及基礎的管理、實踐和推進方法

【課程特色】

<有深度> 避開深奧理論，化繁為簡，版權管理模型，挖掘底層邏輯，揭開思維迷團

<有針對> 深度調研、實訪，將咨詢與培訓一體化，直擊學員工作中的難題與困擾

<接地氣> 有案例，有模擬，案例與模擬來源真實經歷，不談高大上，緊扣行業與崗位

<有方法> 有思維引導，有方法論指引，有操作工具與方法，學之可用，學之會用

【課程對象】

組織發展或人才發展部門人員、業務部門主管、經理以上中、高管人員，HR部門經理，HR從業人員、培訓部門人員等

【課程時間】

3天（6小時/天）

【課程大綱】

第一節：行動學習概述

1.      行動學習的前世今生

2.      行動學習的定義

3.      行動學習6 要素概述：主題、團隊、教練、提問與反思、學習、采取行動

4.      行動學習的規則與流程

現場體驗1：體驗一場行動學習

第二節：行動學習教練初體驗

1.      行動學習教練的行為與職責

2.      行動學習的4種收益：問題解決、個人領導力發展、團隊發展、組織學習

3.      行動學習 VS 引導

第三節：提問與教練介入

1.      提問的力量

2.      不同類型的提問

3.      提問7 法：問處境、問看法、問做法

4.      行動學習教練的提問：順序、跟進、對象、調性、質量

5.      教練的不同介入方法

現場體驗2：體驗一場行動學習

第四節：問題的陳述

1.      行動解決問題的過程

2.      問題陳述的3 種情況：區分問題、目標、方案

3.      教練在問題陳述的介入

案例分析：這家公司要解決什么問題？

4.      好的問題陳述是什么樣的

第五節：問題的重構

案例分析：煙霧繚繞的問題

講師演示：我的煩惱

1.      問題重構的關鍵

2.      教練對問題重構的介入

現場體驗3：體驗一場行動學習

第六節：如何選題

1.      什么樣的議題適合行動學習

小組討論：這些議題適合行動學習嗎？

2.      何時該用、不該用行動學習

3.      選題的標準

4.      教練如何幫助問題陳述者(Problem Presenter) 選題

第七節：個人領導力提升

1.      行動學習中提升個人領導力的3個環節

2.      領導力維度選擇

3.      設定領導力的具體行為和標準

4.      教練對領導力提升的介入：不同的提問方式

5.      教練對領導力提升的介入：不同的策略

案例分析：面對這樣的成員，教練可以如何介入？

現場體驗4：體驗一場行動學習

第八節：團隊提升

1.      行動學習團隊的構成

小組討論：如何選拔團隊成員？

2.      團隊協作的常見問題

3.      不同團隊狀況分析：互不信任、彼此沖突、假裝投入、躲避承擔、不追結果

4.      教練對提升團隊效能的介入

小組討論：團隊挑戰情景如何介入

第九節：組織學習

1.      覺察和改造組織舊有范式

2.      改造范式的難點

案例分析：這家公司的業務范式和領導力范式如何提升？

3.      教練如何通過提問促進組織范式的覺察與改造

第十節：行動學習項目推廣

1.      行動學習項目的不同階段和相應的典型情景

2.      不同階段的工作重點和風險防范