課程背景：

使學(xué)員認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并能夠愿意貢獻(xiàn)自己的力量于團(tuán)隊(duì)中；

深入體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)共同合作來(lái)完成目標(biāo)時(shí)所需要的協(xié)作精神，樹(shù)立互相配合、互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí)；

探討高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的運(yùn)作方式；

促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的了解，營(yíng)造更有效的人際關(guān)系氛圍，形成積極向上的組織氣氛；

凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)，建立團(tuán)隊(duì)中的信任體系，使團(tuán)隊(duì)成員能真正發(fā)揮應(yīng)有的力量，以達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

課程收益：

1，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)基本理念的認(rèn)識(shí)

2，建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，學(xué)會(huì)管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

3，全面掌握企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論及方法實(shí)踐

4，學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)獲得持續(xù)成長(zhǎng)動(dòng)力

5，變化環(huán)境下團(tuán)隊(duì)的處理方式掌握

課程時(shí)間：1-2天

課程大綱：

第一章 什么是團(tuán)隊(duì)

1.團(tuán)隊(duì)的概念和構(gòu)成要素

2.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

3.團(tuán)隊(duì)的類型

第二章 團(tuán)隊(duì)為什么如此流行

1.團(tuán)隊(duì)流行的原因

2.組建團(tuán)隊(duì)的阻力

3.團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處

4.團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的影響

第三章 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

1.團(tuán)隊(duì)的成立期

2.團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期

3.團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期

4.團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期

5. 團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期

研討：處于發(fā)展階段的團(tuán)隊(duì)的沖突處理方式

第四章 彈性的統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)

1.識(shí)別團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為

3.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方式

第五章 診斷團(tuán)隊(duì)角色

1.角色的測(cè)試

2.實(shí)干者概述

3.協(xié)調(diào)者概述

4.推進(jìn)者概述

互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)角色標(biāo)簽--團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知游戲

5.創(chuàng)新者概述

6.信息者概述

7.監(jiān)督者概述

8.凝聚者概述

9.完美者概述

10.技術(shù)專家概述

第六章 制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用與來(lái)源

2.制定目標(biāo)的黃金原則

3.制定目標(biāo)要避免陷阱

4.制定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

5.將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃

6.建立目標(biāo)的控制系統(tǒng)

第七章 培育團(tuán)隊(duì)精神

1.團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵

2.團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)

3.合作氣氛的營(yíng)造

4.團(tuán)隊(duì)士氣的提升

體驗(yàn)式：團(tuán)隊(duì)建設(shè)呈現(xiàn)

第八章 團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系

1.人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義

2.影響人際關(guān)系的因素

3.建立有效的人際關(guān)系

第九章 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英

1.培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員的意義

2.分享教練培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

3.培訓(xùn)下屬的有效步驟

第十章 團(tuán)隊(duì)溝通的技巧

1.有效的團(tuán)隊(duì)溝通

2.積極聆聽(tīng)的要領(lǐng)

3.表達(dá)的技巧

4.反饋的技巧

第十一章 團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)

1.激勵(lì)的循環(huán)圈

2.激勵(lì)的方式

3.各級(jí)人員的需求排序

4.四種人員的激勵(lì)方式

研討：現(xiàn)場(chǎng)研發(fā)實(shí)際團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案

5.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的菜譜

第十二章 如何召開(kāi)高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議

1.課前討論：會(huì)議失效的原因

2.高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議的重要性

3.會(huì)議的四個(gè)角色及其職責(zé)

4.會(huì)議前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作

研討：高績(jī)效會(huì)議策劃流程

5.課前討論 如何控制會(huì)議中的突發(fā)事件

6.會(huì)議的開(kāi)端和擴(kuò)展階段

7.回收以及達(dá)成結(jié)論階段

8.會(huì)議的結(jié)束和追蹤階段

第十三章 團(tuán)隊(duì)沖突的處理

1.團(tuán)隊(duì)沖突的基本內(nèi)容

2.沖突過(guò)程的第一階段

3.沖突過(guò)程的第二階段

4.沖突過(guò)程的第三階段

5.處理沖突的五種策略

6.沖突過(guò)程的第四階段

7.沖突過(guò)程的第五階段

第十四章 團(tuán)隊(duì)決策

1.團(tuán)隊(duì)決策的好處

2.群體與個(gè)人決策的優(yōu)劣比較

3.影響群體決策的因素

4.四種決策類型

5.團(tuán)隊(duì)決策的方法

研討：西點(diǎn)軍校求生案例分析及決策分析

第十五章 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

2.雁群的啟示

3.新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色

4.課程總結(jié)