課程背景：

因管理者不能認(rèn)清自己的角色，同時(shí)又缺乏自我管理能力，所導(dǎo)致的角色錯(cuò)位、缺位與模糊，情緒管理不良，工作效率低下，而導(dǎo)致了企業(yè)中八成的管理者超過(guò)一半的工作“毫無(wú)價(jià)值”，給企業(yè)造成了極大的“管理浪費(fèi)”。

   “要讓一個(gè)管理者成功的履行管理職責(zé)，其前提條件是他必須清楚的意識(shí)到這是他的職責(zé)。”任何一種角色行為只有在角色認(rèn)知十分清晰的情況下，才能被成功的扮演。并且能夠做到充分的自律，自我管理，才能從專(zhuān)才走向企業(yè)所需要的通才、從依靠個(gè)人努力走向依靠團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

課程目標(biāo)：

1.      理解角色對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)和價(jià)值創(chuàng)造的重要性；

2.      共創(chuàng)本崗位的角色模型，有意識(shí)的將角色與實(shí)際工作場(chǎng)景結(jié)合；

3.      共識(shí)支撐角色實(shí)現(xiàn)的能力要求，不斷完善，勝任工作崗位

授課方式：啟發(fā)式、教練式、互動(dòng)式、小組討論（可做工作坊）

授課對(duì)象：各層管理者

授課時(shí)長(zhǎng)：1天，6學(xué)時(shí)/天

課程大綱：

1  管理者角色認(rèn)知

1.1 角色認(rèn)知的誤區(qū)

1.2 角色認(rèn)知層次

1.3 理解角色認(rèn)知的內(nèi)涵

1.4 管理者的轉(zhuǎn)身

1.5 管理者的核心職責(zé)及對(duì)應(yīng)的行為

【體驗(yàn)活動(dòng)】事件過(guò)山車(chē)

2  角色認(rèn)知雙輪

2.1 什么是角色

2.2 管理者應(yīng)具備的角色

2.3 角色認(rèn)知的價(jià)值

2.4 戰(zhàn)略要求是角色認(rèn)知的輸入

2.5 角色認(rèn)知同心圓模型

2.6 角色的澄清與實(shí)施

【體驗(yàn)活動(dòng)】攀登者

【研討】不同管理者的雙輪角色

3  共識(shí)角色模型

3.1 角色澄清共識(shí)五步法

3.2 聚焦崗位職責(zé)

3.3 業(yè)務(wù)流視角下的干系人分析

3.4 澄清行為-聚焦關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)

3.5 明確對(duì)管理者的期望與能力要求

【案例】HW公司管理者的角色模型