管理者角色認知與能力提升

                                                               Manager role recognition and ability improvement

                                              最佳實踐品牌課程

Best practices in brand course

高度定制化 \ 咨詢式服務

                        《管理者角色認知與能力提升》課程大綱

課程背景

作為企業管理者，提高整體效益是首要任務，因而他們必須知道管理工作的內涵是什么，近年的研究表明，管理行為時由管理者在管理過程中承擔的角色決定的，管理者和非管理者之間的基本區別在于所承擔角色的特征、多樣性和復雜性方面。現階段，很多企業的管理者每天都忙于處理日常事務，對自己的角色往往并不清楚。是高級推銷員？技術能手？談判專家？還是管理者？對老板、對企業，

課程目標

? 幫助管理者準確自己的定位，承擔應有的責任；?

? 了解九型人格，提升差異化管理技能；

? 掌握激勵下屬的方法，點燃員工的熱情，提升業績；

? 掌握自我管理的方法，學習時間管理的方法與工具，俺怕好日常工作；

? 掌握打造高績效團隊的理念和方式；

? 學會根據員工的不同工作狀態實施有效的領導，從而達成組織績效；

? 掌握管理技能的核心：溝通技能。

自己究竟應該承擔什么角色，管理者往往沒有準確的認知。這種情況在我國很普遍，有很多種表現形式

培訓方式

視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情景模擬+講師示范

課程時間：2天（12小時）

主講老師：劉上老師

培訓對象：中高層管理者

課程大綱

前言：

一、我們的認知

二、性格決定命運

修身 齊家 治國 平天下

三、管理者角色劃分：

完美型；

溫馨型；

動力型;

自我型;

思想型；

忠誠型；

果斷型。    

四、性格不同，關注點不同

      ■ 案例：整理衣櫥圖片

五、性格分類

 先天性格vs后天性格

一、尋找真實的自己

 現實的我vs真實的我

七：判斷性格常犯的錯誤

模塊一、完美型性格分析

一、完美型特征

1、非黑即白，非對即錯，沒有灰色地帶；

2、原則性強，拿第一也要講明為什么扣分；

3、挑錯專家；

4、過于注重細節；

5、自己出錯則會自責；經常自我批評。

二、完美型性格的層次

1、健康；

2、常態；

3、病態。

三、完美型性格者能力提升

1、只看到團隊不夠完美的地方；

2、學會欣賞他人，訓練一直發現美的眼睛；

3、個人主觀標準與現實標準，出錯后不要過于自責；

4、為了結果，學會合理合法的變通；

5、達成共識

6、學會寬容，放下固執；

   ■ 案例：皇帝新衣

7、制度必須嚴格

   ■ 案例：新加坡暴力執法，犯罪率低

8、從嚴治軍，攻心為上

   ■ 影視案例：亮劍

9、執行力基因成果思維

10、個人與團隊關系

 ■ 案例：我和清華

一、討論分享

你悟到了什么?

你要怎樣做？   

模塊二、溫馨型性格分析

一、溫馨型特征

1、中心在別人沒有立場；

2、同喜同悲，別人哭她也哭；

3、助人源于愛；

4、說話甜；

5、相親相愛一家人。

二、溫馨型性格層次

1、健康；

2、常態；

3、病態。

        三、溫馨型性格管理者提升

            1、理性處理事務，目標導向思維；

            2、在管理中處理好人情與原則的關系；

            3、善良助人是一種習慣，付出的意義不是索取；

              ■ 人物分析：雷鋒事跡    

              ■ 案例：釣魚vs喂魚

1、增強自信，勇于說出想法

2、杜絕牢騷，減少依賴

3、為了結果，學會拒絕

4、個人目標與團隊目標共贏

  ■ 案例：唐僧師徒西天取經

■ 人物分析：蔡崇信（阿里巴巴執行副主席）

               童文紅（最美前臺）

5、服從命令，聽從指揮

  ■ 案例：華為、國電

   四渡赤水

           天鵝、大蝦和梭魚

四、討論分享

你悟到了什么?你要怎樣做？   

模塊三、動力型性格分析

       一、動力型特征

1、賽狗人生，目標感強；

2、愛比較；

3、嫌人笨；

4、性子急；

5、愛表現；

6、不善于表達情感；

7、注重形象；

8、他人批評受不了；

9、事業心強，精明干練。

        二、動力型性格層次

            1、健康；

            2、常態；

            3、病態。

        三、動力型性格者管理能力提升

            1、目標感，行動力超強，但要注意方式方法，以免傷及無辜；

            2、反求諸己；

              ■ 課間小游戲：我黨的三大作風

3、批評下屬：

   不是指責抱怨下屬的機會，不是發泄私憤的機會；

   尊重是前提坦誠直接“貢獻”；

   留面子人少的環境“漢堡包”式。

            4、遠離誘惑，提升內在品質

              ■  影視案例：《西游記》女兒國片段

5、減少功利心，建立良性競爭環境

   個人利益vs集體利益

1、謙虛待人，學會閉嘴

四、討論分享

你悟到了什么?你要怎樣做？

模塊四、自我型性格分析

   一、自我型特征

1、受外界影響情緒大，控制情緒差；

2、有自己的私人空間，享受所有的情緒；

3、追求獨特、個性；

4、喜歡文學藝術創作；

5、理解什么是空靈；

6、自殺不是很可怕的事；

7、很少活在當下，注意力永遠在遠方。

        二、自我型性格層次

            1、健康；

            2、常態；

            3、病態。

        三、自我型性格者管理能力提升

            1、提高控制情緒的能力，減少獨處，轉移注意力；

            2、學會放下，訓練能力；

            3、養成健康、有規律的生活，工作遵循輕重緩急原則；

            4、遵守團隊規則，克制隨意獨特性格；

            5、樹立正確生死觀，提升自身抗挫能力；

              ■ 人物分析：張海迪（殘聯主席） 

                           吳欣怡（攜帶乙肝病毒大學生自殺）

2、通過表象，看清本質；

3、理性思維，目標思維；

■ 案例：老公“出軌”

1、樂于工作。

四、討論分享

你悟到了什么?

你要怎樣做？

     模塊五、思想型性格分析

        一、思想型特征

            1、知識多，遇到問題要學會；

            2、社交能力差；

            3、要有自己的私人空間；

            4、要有內涵；

            5、對生活要求不高。

二、思想型性格層次

            1、健康；

            2、常態；

            3、病態。

        三、思想型性格者管理能力提升

            1、能夠系統分析問題，但決策慢；

            2、投入感情關懷團隊，并參與團隊互動；

              ■ 案例：吳起吸濃

                       李云龍救張大彪

                       宋江與武松

3、喜歡觀察，缺乏行動力，提升執行力，增強成果思維；

3、熟練的技能；

               ■ 人物分析：岳云鵬

                            董明珠

4、提升團隊學習力

               ■ 案例：國電、華為

            6、提升自身學習力

■ 人物分析：毛主席晚年學習

7、用干部---德才兼備；

8、對己簡單，做事慷慨；

四、討論分享

你悟到了什么?

你要怎樣做？

     模塊六、忠誠型性格分析

        一、忠誠型特征

            1、過分的擔憂，想一件事情總往壞的地方想；

            2、內向，不愛說話，說話不直接；

            3、有100%的把握也不想去承諾；

            4、反殺型，看見小偷就想打死他；

            5、做事很小心，不輕易相信別人；

            6、喜歡活在保護傘下，不喜歡受人關注。

二、忠誠型性格層次

            1、健康；

            2、常態；

            3、病態。

        三、忠誠型性格者管理能力提升

            1、提高分辨風險真實性能力，提高團隊戰斗力；

            2、訓練信任能力，增強團隊凝聚力；

              ■ 影視分析：《亮劍》李云龍與政委

3、培養陽光心態，遠離負面情緒；

4、不找借口，勇于擔當；

         推卸這vs責任者

      5、誠信為本；

      6、接受別人當面認可；

      7、職業素養---贊美力量；

      8、寬容是一種美德；

■ 人物分析：馬加爵

9、檢查制度；

1、忠誠是員工最高榮譽。

四、討論分享

你悟到了什么?

你要怎樣做？

模塊七、果斷型性格分析

一、果斷型特征

1、霸氣，喜歡做大事；

2、我的地盤我做主，掌控欲強；

3、護犢子；

4、不介意對抗，沖突；

5、覺得主持公道是自己的責任。

二、果斷型性格層次

            1、健康；

            2、常態；

            3、病態。

三、果斷型性格者管理能力提升

1、接納別人意見；

2、控制情緒，學會冷靜分析；

3、個人修煉；

4、爭做排頭兵；

   千里馬vs普通馬

3、強權意識過大，提升領導藝術；

4、謙虛好學，低調做人；

5、滿招損，謙受益；

6、贏者示弱；

7、提高格局，淡化地盤意識。

四、討論分享

     你悟到了什么?

你要怎樣做？

模塊五、課程總結及疑問解答