《德魯克：管理者的卓有成效之路》 

——德魯克管理系列之３

本課程旨在做好3件事：認知轉換，技能提升，行為訓練。

【培訓目標】

內容根據德魯克的名著《卓有成效的管理者》設置，與德魯克一起探討，如何實踐成為卓有成效的管理者。幫助管理者從自身修煉著手，養成卓有成效的管理習慣，迎接紛繁復雜的管理挑戰。

本課程旨在使管理者將自身培養作為第一要務，并在善用時間、聚焦貢獻、發揮長處、有效決策、創新思維等方面提高工作績效，“使平凡的人在組織中發揮不平凡的作用”。

l 有效篇：認識到管理有效性的關鍵，不在于如何有效“管理他人”，而在于如何有效“管理自己”

l 時間篇：認識到管理時間就是在管理生命，以及如何要事第一地處理日常工作

l 貢獻篇：認識到管理者的責任是要為組織的整體績效做出有效貢獻，以及如何在人際關系和日常會議中發揮作用

l 用人篇：認識到管理的用人之道在于用人所長，幫助管理者發現自己的長處，以及幫助他人發揮長處

l 決策篇：幫助管理者了解決策因素和決策過程，提高決策能力，減少決策失誤

【培訓對象】

有兩年以上管理經驗的部門經理、分公司經理、總經理等中高層管理者

【培訓天數/期】

2天

【人數】

參訓人數：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）

【培訓方式】

精選德魯克先生最具代表性的、適用于中高層管理者的經典理論，結合管理者的工作實踐，以案例和情景互動為載體展開研討。

課程大綱

Day 1

模塊一、何謂卓有成效（1小時）

認識到管理有效性的關鍵，不在于如何有效“管理他人”，而在于如何有效“管理自己”

 何謂管理者

l 德魯克的石匠寓言

l 案例研討：小黃把事情搞黃怪誰

 管理者的責任

l 管理者的3個層次

l 貢獻->責任->成果

 何謂卓有成效

l 效率與效果之辯

l 誰是一切問題的根源

l 有效性與習慣

－　案例研究：看，都是豬一樣的隊友！

模塊二、要事第一（1小時）

認識到管理時間就是在管理生命，以及如何要事第一地處理日常工作

 管理者要做正確的事

l 時間對管理者的壓力

l 依據什么區分事情的重要度

l 討論1：是否凡緊急必重要，只要不緊急一定不重要

l 討論2：如何看待領導交辦的工作

l 討論3：如何看待關系，關系好就優先辦

l 討論4：對別人很重要，對我來說應如何判斷

 重要緊急矩陣的啟示

l 記錄與診斷自己的時間

l 事情的優先安排次序

l 工具：重要緊急矩陣

l 鑒別自我時間安排的4個問題

l 工具：德魯克的時間管理4步法

l 從“防火”著手實現“滅火”

－　案例分析：忙碌的老板與抱怨的經理

模塊三、聚焦于有效貢獻（4+2小時）

認識到管理者的責任是要為組織的整體績效做出有效貢獻，以及如何在人際關系和日常會議中發揮作用

 管理者的價值體現

l 安排晉升的原則

l 管理者對組織做出的承諾

 有效性的三個方面

l 自己的工作內容、工作水準及其影響

l 自己與他人的關系（上司、同事、下屬）

l 各項管理手段的運用（包括會議等）

 著眼于明日的策略

l 創新、風險、機遇

l 如何處理保持今日的成就和開創未來的關系

- 案例研究：季度總結會上的爭吵

- 視頻學習：向上溝通

Day 2

模塊四、用人之長（2小時）

認識到管理的用人之道在于用人所長，幫助管理者發現自己的長處，以及幫助他人發揮長處

 識別長處

l 發現長處的三個方向

l 與績效相關的是所長

l 取人所長，補己所短

 用人所長

l 案例研究：舉棋不定的選擇

l 卓有成效的4大用人原則

l 用長處輔佐上司、輔導下屬

 卓有成效的用人4原則

l 讓平凡的人做出不平凡的事

- 案例研究：舉棋不定的選擇

- 互動體驗：發現長處練習

模塊五、有效決策（2小時）

幫助管理者了解決策因素和決策過程，提高決策能力，減少決策失誤

 關于決策的三個提示

 有效決策過程的五大要素

 界定問題的3個常見誤區

l 避免反射性的決策

l 區分一般問題與特殊問題

l 發現問題背后的根本性問題

 確立邊界條件

l 目標與邊界條件

l 案例1：保質量還是保數量

l 案例2：這一千萬要不要？

 設計滿足邊界條件的方案

l 案例：招標決策

 讓決策走入優化循環

- 案例研究：世界杯的加班餐

- 綜合案例：商業決策的結構

模塊六、課程總結

 慶祝我們的收獲

 自我管理的總結

 要帶走的精華

 要行動的要領

專家介紹

領導力專家、高管教練

寰球立德、慧福咨詢   合伙人

中國管理科學研究院   學術委員

14所高校管理研修班   特聘講師

北京彼得·德魯克管理學院  認證講師

美國HPO管理咨詢公司  客座講師

賓夕法尼亞大學    認證績效改進咨詢師

國際教練聯合會（ICF）  認證教練

北京大學光華管理學院  MBA

原新浪無線      產品總監

職業背景

 現任寰球立德合伙人，全球領導力事業部負責人；創辦慧福咨詢，專注于領導力領域的咨詢、測評及教練工作；

 豐富的培訓經驗：先后服務于美國HPO、北京彼得·德魯克管理學院、清華總裁研修班等多家知名培訓機構，培訓內容包括教練式領導力系列、執行力系列、管理技能系列，以及問題解決工作坊系列等；

 豐富的職場經驗：13年管理經驗，曾在王府井集團、聯想集團、新浪集團等知名公司擔任管理職務；在新浪服務6年后，以產品總監的身份開始了自己的講師生涯；

 豐富的教練經驗：深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績效教練體系，開發了適合國內文化特色的教練流程；獨立擔當了恒天財富為期三個月的團隊長一對一教練輔導，參加教練輔導的團隊業績增長了76％！

培訓特點

 綜合運用多種培訓方法：根據課程階段的不同，實施最能實現該階段內容的培訓方法，重點突出教練技術；

 實現知識技能轉換：用訓練，尤其是有標準的訓練加測評工具，實現知識技能的不斷錘煉，提高學員學習的熱情；

 實現工作場景應用：通過當場教練指導，針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；

 實現工作氛圍打造：通過獨有的“共識”環節，激發學員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓成果在工作中真正得以顯現。

重點客戶

中國移動、中國聯通、東軟集團、中鋁、中鐵、神華、華能、華電、中煙、運載火箭研究院、中海油、陜西煤業化工集團、中國醫藥集團、新浪網、百度、中興通訊、神州數碼、愛國者、僑外集團、海爾集團、李寧公司、達芙妮、萬科、富力地產、佳兆業置業、郵政儲蓄銀行、北京銀行、恒天財富、中信建投、民生保險、申彤投資、寶鈔集團、費森由斯卡比制藥、希爾威金屬礦業、泰納國際果業、卡夫、NEC、NCR、朗訊、利樂包裝，及FESCO等培訓機構。