代發(fā)客群的新增與經(jīng)營(yíng)維護(hù)之道

第一篇：行政及代發(fā)企業(yè)客群的新增策略研討

? 面對(duì)同質(zhì)類的營(yíng)銷，客戶需要的到底是什么?

2 案例復(fù)盤：南寧，零基礎(chǔ)針針對(duì)物業(yè)公司3個(gè)月新增6710人代發(fā)新增

ü 完整走入客戶的生活與經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景

ü 線上的場(chǎng)景化設(shè)計(jì)與線下客戶維系之道

ü 新增裂變效應(yīng)實(shí)現(xiàn)1*13的代發(fā)存款擴(kuò)大化

ü 案例底層邏輯的梳理

? 面對(duì)資源型的競(jìng)爭(zhēng)，我們能為客戶帶來的是什么？

2 案例復(fù)盤：安徽中行，網(wǎng)點(diǎn)級(jí)如何借力打力實(shí)現(xiàn)引江濟(jì)淮工程13家招標(biāo)企業(yè)中的12家代發(fā)

2 案例復(fù)盤2：江蘇中行，縣域支行如何實(shí)現(xiàn)批量行政與企業(yè)代發(fā)客群的出現(xiàn)

2 案例復(fù)盤3：江蘇中行，教育類客群如何與校方與家長(zhǎng)聯(lián)動(dòng)，用手機(jī)銀行云繳費(fèi)爭(zhēng)取到代發(fā)額度第一？

ü 案例底層邏輯的梳理

ü 信息因素、網(wǎng)點(diǎn)借力、客情關(guān)系的結(jié)合策略

? 案例復(fù)盤：無授信對(duì)公合作基礎(chǔ)，如何拿下1681人醫(yī)院代發(fā)

第二篇：代發(fā)客戶群體的線上線下維護(hù)策略

? 案例深度復(fù)盤：6500人的代工企業(yè)，如何利用活動(dòng)營(yíng)銷，通過勞動(dòng)組合，打通場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外，實(shí)現(xiàn)留存率從10%到30%的提升？

? 線上線下打通策略，活動(dòng)如何策劃與執(zhí)行

? 線上對(duì)代發(fā)決策者客戶的定位與時(shí)間線上的維護(hù)策略

2 案例：長(zhǎng)江航運(yùn)局客戶用半年時(shí)間異地聯(lián)動(dòng)獲得開戶與代發(fā)最大份額存款

2 案例復(fù)盤：面對(duì)項(xiàng)目總監(jiān)和異地負(fù)責(zé)人，網(wǎng)點(diǎn)員工在半年時(shí)間里面做對(duì)了哪些事情。

? 招商銀行代發(fā)類客群的線上與APPS聯(lián)動(dòng)策略

2 案例：招商代發(fā)客群的線下活動(dòng)與短信、網(wǎng)銀的結(jié)合方式

2 復(fù)盤：在目前市場(chǎng)環(huán)境中，線上APPS式的聚合與客戶維護(hù)，如何進(jìn)行。

? 線下代發(fā)類客戶群體的維護(hù)與活動(dòng)組織策略

2 如何設(shè)計(jì)員工喜歡有意思又太花大錢的活動(dòng)

2 活動(dòng)關(guān)鍵人員的線上線下鏈接，如何知道裂變點(diǎn)。

2 讓客戶變成客戶經(jīng)理，讓客戶產(chǎn)生信任的方法策略

2 由追求深度KYC，做到逆向KYC的轉(zhuǎn)型

ü 線上的自我人設(shè)完成

ü 朋友圈三個(gè)層面上的內(nèi)容設(shè)定

2 有效的朋友圈雙向互動(dòng)達(dá)成

ü 有效的與無效的互動(dòng)對(duì)比

ü 由朋友圈引發(fā)到需求的私聊對(duì)接

? 與關(guān)鍵人合作關(guān)系的聚合與裂變過程

2 案例復(fù)盤：成都的醫(yī)院片區(qū)，如何零基礎(chǔ)被網(wǎng)點(diǎn)在優(yōu)勢(shì)客戶招商和中信包圍圈下突圍成功

2 案例分析：尋找本案例的成功底層思維。

第三篇：現(xiàn)場(chǎng)答疑與回顧總結(jié)