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金融基礎知識與銀行基礎業務
  • 金融基礎知識與銀行基礎業務
  • 《金融基礎知識與銀行基礎業務》面向金融小白、銀行從業者及對金融領域感興趣的讀者，搭建起系統認知金融世界的橋梁。書中先是圍繞貨幣、信用、利率等基礎概念，幫助讀者理解金融體系的運行邏輯。在銀行基礎業務板塊，詳細介紹儲蓄、信貸、支付結算等業務的辦理流程、風險把控要點。作者通過大量實例和通俗易懂的講解，將復雜的金融知識和業務知識直觀呈現。無論是想參加金融從業考試，還是計劃投身銀行行業，又或是單純想提升金融素養，本書都能助其快速掌握核心知識與技能。
  • 2025-04-01 09:24  
  • 主講老師：周生豪 課時安排：1天/6小時
 面議
銀行網點服務營銷一體化產能提升
  • 銀行網點服務營銷一體化產能提升
  • 銀行網點服務營銷一體化，旨在打破服務與營銷“兩張皮”的困局，實現產能顯著提升。一方面，優化網點布局，打造開放式、互動式服務營銷空間，營造沉浸式體驗氛圍，如設置產品體驗區，讓客戶直觀感受金融服務。另一方面，強化員工培訓，使員工兼具服務意識與營銷能力，在為客戶辦理業務時，敏銳捕捉營銷契機，運用標準化服務營銷流程，自然嵌入產品推薦。此外，建立科學的考核激勵機制，激發員工積極性。通過打通服務與營銷鏈路，提升客戶滿意度的同時，有效促進業務增長，實現網點產能質的飛躍 。
  • 2025-03-31 09:41  
  • 主講老師：周生豪 課時安排：1天/6小時
 面議
零售銀行變革 重塑人才生態
  • 零售銀行變革 重塑人才生態
  • 在零售銀行變革浪潮下，人才生態重塑迫在眉睫。從招聘看，銀行縮減春招規模，側重業務與科技崗，搶奪“金融 + 科技”復合型人才，部分科技崗人數已有減少趨勢。在培養方面，長春農商銀行通過 “精選、優育、善用”，搭建人才梯隊 。平安銀行打造 “選、育、用、勵、暖”人才策略，形成復合型團隊。此外，數字化管理興起，部分銀行借助行動平臺與人才畫像系統賦能員工。重塑人才生態，正助力零售銀行在數字化轉型中穩健前行。
  • 2025-03-31 09:17  
  • 主講老師：郁曉冰 課時安排：1天/6小時
 面議
解讀BANK4.0零售發展趨勢
 面議
互聯網金融下零售銀行轉型與突破: 從傳統銀行到BNAK4.0
  • 互聯網金融下零售銀行轉型與突破: 從傳統銀行到BNAK4.0
  • 在互聯網金融浪潮沖擊下，傳統零售銀行面臨獲客難、服務效率低等挑戰，向BANK轉型迫在眉睫。BANK代表著以數字化為核心的新型銀行形態，它借助大數據、人工智能技術，重塑服務模式。在獲客層面，突破物理網點限制，通過線上平臺精準對接客戶；在服務方面，打造智能化服務體系，7×24 小時為客戶提供個性化金融方案，實現從產品思維向客戶體驗思維的轉變。轉型后的零售銀行，服務半徑更廣、運營成本更低，在滿足客戶多樣化需求的同時，也為自身開辟出一條可持續發展的新路徑 。
  • 2025-03-31 09:15  
  • 主講老師：郁曉冰 課時安排：1天/6小時
 面議
零售網點產能提升之道
  • 零售網點產能提升之道
  • 《零售網點產能提升之道》為零售行業發展提供了一套切實可行的解決方案。這套方案借助系統性診斷，從客戶服務、商品管理、空間布局、人員激勵等多個維度找出零售網點的運營短板。針對這些問題，方案提供全面優化策略，例如通過服務培訓，規范服務流程，提升客戶滿意度；通過合理規劃商品種類與陳列，增加商品曝光，刺激客戶消費。在團隊建設方面，完善薪酬考核與激勵機制，充分調動員工積極性。通過這些策略，幫助零售網點實現客戶流量與銷售業績的雙增長，提升整體產能與市場競爭力。
  • 2025-03-28 10:31  
  • 主講老師：尹書昌 課時安排：1天/6小時
 面議
銀保業務帶動 全面產能提升
  • 銀保業務帶動 全面產能提升
  • “銀保業務帶動 全面產能提升”，專為推動銀行與保險公司協同發展、提升整體產能設計。項目著眼銀保合作現狀，打通雙方業務壁壘，借助聯合培訓，提升銀行職員保險產品知識與銷售技巧，為客戶提供專業服務。在產品層面，開發融合儲蓄、保障功能的銀保專屬產品，滿足客戶多元需求。同時，借助大數據篩選目標客戶，開展針對性營銷活動。營銷過程中，整合銀行網點、線上平臺等資源，拓寬銷售渠道。此外，建立合理的業績考核與激勵機制，充分調動雙方員工積極性，實現銀保業務聯動，帶動銀行與保險公司整體產能攀升 。
  • 2025-03-28 10:30  
  • 主講老師：尹書昌 課時安排：1天/6小時
 面議
追求卓越 業績倍增
  • 追求卓越 業績倍增
  • “追求卓越 業績倍增”是一套致力于推動個人與團隊業績飛躍的指導體系，能助力銷售、管理等多領域人士打破業績瓶頸。體系從理念重塑出發，培養積極進取的工作心態，激發內在動力。在實操層面，提供市場調研、客戶開發、談判技巧等實戰方法，幫助學員精準把握客戶需求，提高成單率。同時，構建團隊協作機制，通過分工優化、溝通強化，實現協同增效。此外，借助數字化工具分析業務數據，助力學員找準業績增長點。憑借這套體系，學員不僅能大幅提升業績，還能打造核心競爭力 。
  • 2025-03-28 10:24  
  • 主講老師：尹書昌 課時安排：1天/6小時
 面議
光大銀行——新華保險 “尋找最強大腦—全腦潛能開發”親子活動方案
  • 光大銀行——新華保險 “尋找最強大腦—全腦潛能開發”親子活動方案
  • “光大銀行——新華保險‘尋找最強大腦—全腦潛能開發’親子活動”由光大銀行與新華保險聯合舉辦，面向雙方高凈值客戶家庭。活動旨在通過趣味親子互動，激發孩子全腦潛能，增進親子關系。活動安排豐富，有全腦開發專家的精彩講座，傳授科學育兒方法；設置數字記憶、圖形識別等親子挑戰賽，獲勝家庭可獲得教育基金和兒童智能學習設備。此外，活動現場還會提供金融與保險咨詢服務，滿足家庭理財與保障規劃需求 ，為客戶打造兼具教育性與互動性的親子盛宴。
  • 2025-03-28 10:16  
  • 主講老師：尹書昌 課時安排：1天/6小時
 面議
銀行開門紅產能提升之活動策劃及實施方案
  • 銀行開門紅產能提升之活動策劃及實施方案
  • “銀行開門紅”活動旨在搶占市場先機，大幅提升產能。活動策劃初期，緊扣時節與客戶偏好，設計系列營銷活動。圍繞儲蓄業務，開展新春存錢抽獎；針對信貸業務，推出“開工助力貸”優惠活動。 實施前，做好人員分工與物料籌備，確保全員熟悉活動細節。借助線上線下多元渠道，如微信公眾號推文、網點橫幅海報，廣泛宣傳預熱。活動期間，打造沉浸式服務體驗，現場設置咨詢臺，為客戶提供專業解答。活動結束后，復盤成果，分析客戶反饋，總結經驗，為后續活動開展與業務優化提供參考，持續提升銀行開門紅期間的業務產能 。
  • 2025-03-27 09:49  
  • 主講老師：閆和平 課時安排：1天/6小時
 面議
銀行信貸客戶批量營銷能力提升
  • 銀行信貸客戶批量營銷能力提升
  • 在金融市場競爭激烈的當下，銀行信貸業務要實現突破，提升信貸客戶批量營銷能力十分關鍵。相關培訓從剖析市場趨勢與客戶需求出發，借助大數據、AI技術，精準定位目標客戶群體，實現批量獲客。 課程通過真實案例分析、實戰模擬演練，幫助信貸人員打造標準化營銷話術，搭建批量化營銷流程，提升客戶邀約成功率。同時，學習跨部門協作方法，整合各方資源，構建全方位營銷服務體系 。這不僅助力信貸人員快速提升營銷效能，還能推動銀行信貸業務規模擴張，在激烈的市場競爭中占據主動。
  • 2025-03-27 09:33  
  • 主講老師：閆和平 課時安排：1天/6小時
 面議
銀行網點轉型實戰訓練
  • 銀行網點轉型實戰訓練
  • 在金融行業數字化浪潮下，銀行網點轉型迫在眉睫，實戰訓練能有效助力這一進程。課程聚焦銀行網點經營的核心痛點，從服務流程、營銷模式、人員管理等多維度切入。 借助情景模擬、案例研討、實地演練等方式，讓學員在實戰中理解并運用新的運營理念與操作方法。通過模擬線上線下融合營銷場景，培養學員數字化營銷能力，重構網點服務流程。學員不僅能掌握網點轉型理論知識，還能在實踐中積累經驗，實現網點服務品質、營銷效能的雙重躍升 ，引領銀行在轉型賽道搶占先機。
  • 2025-03-27 09:32  
  • 主講老師：閆和平 課時安排：1天/6小時
 面議
銀行網點業績提升的六大方法
  • 銀行網點業績提升的六大方法
  • 在競爭激烈的金融市場中，提升銀行網點業績，可從六個維度入手。首先是優化服務體驗，簡化業務流程，用貼心服務打造差異化優勢，提升客戶忠誠度。其次為開展精準營銷，借助大數據鎖定目標客戶，針對性推薦產品。第三，強化員工培訓，打造業務精湛、營銷能力強的團隊。 第四，聯動周邊社區、企業，開展異業合作，拓寬獲客渠道。第五，巧用線上平臺，通過直播、短視頻等方式進行產品宣傳。最后，建立合理的激勵機制，激發員工積極性。綜合運用這六大方法，能全面賦能網點，推動業績持續增長 。
  • 2025-03-26 09:43  
  • 主講老師：閆和平 課時安排：1天/6小時
 面議
銀行網點產能提升
  • 銀行網點產能提升
  • 在金融市場競爭愈發激烈的當下，銀行網點亟需大幅提升產能，開辟發展新路徑。一方面，從優化服務流程入手，通過梳理業務環節，簡化手續，減少客戶等待時間，提升服務效率。另一方面，開展全員營銷培訓，助力員工精準挖掘客戶需求，推薦適配金融產品，增強營銷效能。 網點還可強化與周邊社區、企業合作，開展特色營銷活動，拓寬獲客渠道。同時，運用數字化工具，對客戶行為和市場趨勢進行分析，實現精準營銷。多管齊下，激發網點活力，實現業務量與效益雙增長，提升銀行網點綜合競爭力 。
  • 2025-03-26 09:41  
  • 主講老師：閆和平 課時安排：1天/6小時
 面議
銀行高柜柜員主動服務營銷技能提升
  • 銀行高柜柜員主動服務營銷技能提升
  • 銀行高柜柜員作為直面客戶的一線崗位，提升其主動服務營銷技能，對銀行拓展業務、樹立形象至關重要。本次培訓基于業務辦理流程，在服務客戶時，幫助柜員敏銳捕捉客戶需求，巧妙推薦適配產品。通過系統梳理各類金融產品知識，讓柜員對儲蓄、理財、信用卡等業務了如指掌，介紹時條理清晰。同時，開展服務話術專項訓練，運用開放式、封閉式提問，引導客戶深入交流。借助模擬演練和真實場景復盤，糾正服務營銷中的問題，讓柜員逐步形成主動服務營銷意識，有效提升營銷業績，優化客戶服務體驗 。
  • 2025-03-26 09:39  
  • 主講老師：閆和平 課時安排：1天/6小時
 面議
銀行服務意識及服務管理技能提升
  • 銀行服務意識及服務管理技能提升
  • 在競爭白熱化的金融市場，銀行服務意識與服務管理技能，是打造差異化優勢、提升客戶忠誠度的關鍵。本次培訓雙管齊下，從理念與實操入手。意識培養層面，借助服務案例分析與客戶反饋數據，讓員工深刻認識服務價值，主動提升服務水平。實操環節，圍繞服務流程優化、客戶投訴處理，傳授實用方法，幫助管理者構建高效服務體系。通過角色扮演、情景模擬等互動教學，幫助員工將理論化為行動，快速響應客戶需求。全面升級銀行服務質量，在激烈的市場角逐中脫穎而出 。
  • 2025-03-26 09:38  
  • 主講老師：閆和平 課時安排：1天/6小時
 面議
行外吸金暨銀行產能提升
  • 行外吸金暨銀行產能提升
  • 行外吸金并實現銀行產能提升，對銀行發展極為關鍵。在策略上，通過深入調研分析，定位目標客戶群體，挖掘潛在需求，打造差異化金融產品。借助線上線下融合的多元營銷模式，線上運用社交媒體、直播等平臺，拓寬宣傳獲客渠道；線下開展路演、社區金融講座，增強品牌影響力。 優化服務體驗，建立專業財富管理團隊，提供一站式金融服務。同時，強化員工培訓，提升全員營銷與服務意識，建立有效的激勵機制，充分調動員工積極性，助力銀行從行外吸引更多資金，實現產能顯著提升 。
  • 2025-03-26 09:31  
  • 主講老師：閆和平 課時安排：1天/6小時
 面議
社區銀行發展趨勢與運營模式
  • 社區銀行發展趨勢與運營模式
  • 社區銀行作為服務社區居民與中小企業的小型商業銀行，正迎來關鍵變革期。從趨勢上看，數字化轉型加速，線上服務功能不斷拓展，結合大數據實現精準營銷與風控，同時注重與線下服務融合，打造“線上+線下”聯動模式。在運營模式方面，愈發聚焦本地客群需求，通過與社區周邊商戶合作，開展特色金融服務與便民活動，增強客戶粘性；部分社區銀行還探索特色業務，如專注綠色金融，為環保項目提供資金支持。未來，社區銀行將在創新中持續優化服務，更好地融入社區生態，助力地方經濟發展 。
  • 2025-03-25 11:16  
  • 主講老師：閆和平 課時安排：1天/6小時
 面議
商業銀行差異化發展模式
  • 商業銀行差異化發展模式
  • 在競爭激烈的金融領域，商業銀行尋求差異化發展模式，以凸顯自身優勢，搶占市場份額。部分銀行聚焦特定客群，如針對高凈值客戶，提供定制化財富管理方案，從資產配置到稅務籌劃，全方位滿足需求；有的發力特色業務，像在科技金融領域，為科創企業量身打造知識產權質押貸款等專屬產品，助力企業成長。 還有銀行借助數字化轉型，打造便捷高效的線上服務體系，以極致客戶體驗脫穎而出。通過差異化定位，商業銀行擺脫同質化競爭，精準滿足細分市場需求，提升品牌辨識度，增強客戶粘性，在復雜多變的金融市場中開拓出獨屬自身的發展路徑 。
  • 2025-03-25 11:15  
  • 主講老師：閆和平 課時安排：1天/6小時
 面議
農商行轉型經營之道
  • 農商行轉型經營之道
  • 在復雜多變的金融環境下，農商行轉型迫在眉睫。其轉型經營需多管齊下，立足本土優勢，深耕“三農”與小微市場。一方面，產品創新緊跟客戶需求，針對農戶生產周期設計靈活信貸產品，為小微企業定制專屬金融服務套餐，增強市場競爭力。另一方面，大力推進數字化轉型，搭建線上服務平臺，優化手機銀行功能，實現業務線上化辦理，提升服務便捷性。同時，優化內部管理，精簡流程，加強風險管理，提升運營效率。農商行憑借精準定位、創新產品、科技賦能與高效管理，走出一條契合自身特色的轉型經營之路，在新金融格局中穩健前行 。
  • 2025-03-25 11:14  
  • 主講老師：閆和平 課時安排：1天/6小時
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