課程背景：

MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃或管理研修教程，是由美國在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系，傳入日本后，受到日本產(chǎn)業(yè)界的普遍歡迎，該體系對于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日本經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。本課程每5年修訂一次，目前已修訂到第13版，已發(fā)展成為內(nèi)容完整而有效的管理培訓(xùn)版權(quán)課程，也是當(dāng)今世界經(jīng)典的管理培訓(xùn)課程。許多國家和地區(qū)已有數(shù)百萬人接受過MTP培訓(xùn)，為這些國家和地區(qū)的企業(yè)發(fā)展和人才培育做出了較大貢獻(xiàn)。

采取小組式研討法是MTP 培訓(xùn)的最大特色之一，各類典型案例清晰易懂，直插問題核心！實(shí)踐證明，通過參加者的管理經(jīng)驗(yàn)和想法的交流，對研討主題中蘊(yùn)藏的尊重人性基本原則取得共同認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)對所有管理問題，均應(yīng)抱有“從預(yù)防角度出發(fā)”的問題意識(shí)，去發(fā)現(xiàn)并著手解決問題。管理手法實(shí)戰(zhàn)操作性強(qiáng)，使管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)去自覺采取行動(dòng)，是MTP 培訓(xùn)的最大成果。

本課程在參考了MTP原版基礎(chǔ)上，根據(jù)中國企業(yè)特點(diǎn)及多年來在企業(yè)的務(wù)實(shí)操作，并擷取最新的管理理論精華專門為中國管理人員開發(fā)的課程，作為品牌課程，它以很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性特點(diǎn)，得到數(shù)萬位職業(yè)經(jīng)理人的高度認(rèn)同。

課程目標(biāo)：

◆ 明晰管理者角色定位與職責(zé)，建立管理者應(yīng)有的態(tài)度和意識(shí)。

◆ 掌握管理的五大流程，高效推動(dòng)工作。

◆ 掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的相關(guān)工具、方法與技巧，建設(shè)一支高績效團(tuán)隊(duì)。

◆ 因勢利導(dǎo)地運(yùn)用彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，發(fā)揮高效領(lǐng)導(dǎo)力，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展。

課程特色：

針對性強(qiáng)：本課程結(jié)合講師對管理者的大量研究，所采用案例均系企業(yè)經(jīng)營管理中常見的情景，以解決管理者日常工作中實(shí)際問題為著眼點(diǎn)，具有很強(qiáng)的針對性。

實(shí)用性強(qiáng)：本課程特別強(qiáng)調(diào)落地性與實(shí)用性，不僅注重內(nèi)在機(jī)理分析，更加注重內(nèi)容的場景化、工具化、方法化、案例化，強(qiáng)調(diào)方法與工具的使用和學(xué)習(xí)者實(shí)際運(yùn)用能力的提升。

互動(dòng)性強(qiáng)：課堂講授、案例研討、小組分享、互動(dòng)游戲、手動(dòng)練習(xí)、團(tuán)隊(duì)交流、行動(dòng)學(xué)習(xí)等多元化、體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方式，課堂氛圍熱烈，學(xué)員在輕松活躍的參與中得到提升。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：中高層管理者、后備經(jīng)理

課程方式：互動(dòng)講授、個(gè)案分析、小組研討、團(tuán)隊(duì)分享、游戲互動(dòng)、輔導(dǎo)點(diǎn)評

課程大綱

第一講：明晰定位-管理者的角色認(rèn)知

一、正確認(rèn)知管理工作

1. 管理的含義

2. 管理工作的本質(zhì)

互動(dòng)：新晉管理者為何難以完成角色轉(zhuǎn)變

3. 不同層次管理者的工作重點(diǎn)

4. 從員工到管理者的角色轉(zhuǎn)變

二、管理者的角色定位與分析

1. 管理者的角色定位

2. 管理者角色轉(zhuǎn)換分析

1）面對上級的管理者

2）面對下級的管理者

3）面對同級的管理者

三、管理者應(yīng)有的態(tài)度與意識(shí)

案例：老婦人與泰勒

1. 達(dá)成意愿

2. 打破現(xiàn)狀

3. 科學(xué)的方法

解析：科學(xué)方法的五大程序

4. 全面的判斷

5. 實(shí)現(xiàn)良好的管理

第二講：工作管理-如何高效推動(dòng)工作

課堂活動(dòng)：日常管理常見的誤區(qū)

一、基本的管理流程

1. 基本的管理流程

2. 管理流程與管理循環(huán)

二、五大管理流程解析

1. 計(jì)劃

1）制定計(jì)劃的程序

2）計(jì)劃制定的基本原理

3）創(chuàng)意思考的工具與方法

2. 工作分配

思考：工作分配時(shí)應(yīng)考慮的因素

3. 指令下達(dá)

1）有效指令下達(dá)的兩大標(biāo)準(zhǔn)

2）指令下達(dá)的組織管理原則

案例研討：陳經(jīng)理工作安排有何問題

4. 控制

1）主動(dòng)控制與被動(dòng)控制

2）控制與管理循環(huán)

3）如何做一個(gè)覺察式管理者

5. 協(xié)調(diào)

1）強(qiáng)制式協(xié)調(diào)

2）妥協(xié)式協(xié)調(diào)

3）整合式協(xié)調(diào)

第三講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)-如何打造高效團(tuán)隊(duì)

一、正確理解團(tuán)隊(duì)

1. 團(tuán)隊(duì)的解析

2. 團(tuán)隊(duì)的三大特征

3. 人員選擇的三個(gè)匹配

4. 團(tuán)隊(duì)角色分析與管理

二、團(tuán)隊(duì)溝通與高效協(xié)作

1. 團(tuán)隊(duì)溝通鐵定三定律

2. 高效溝通兩大核心元素

解析：關(guān)于同理心

3. 高效協(xié)作六大策略

討論：如何與不同個(gè)性人員溝通

工具：情感賬戶日盤點(diǎn)表/周匯總表

三、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員技能

1. 人員培養(yǎng)三大模式

2. 人員培養(yǎng)的整體流程

3. 團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)的三大手法

分享：工作教導(dǎo)中的猴子管理原則

案例討論：徐主管的煩惱

四、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)力

1. 如何理解激勵(lì)的過程與原則

2. 常見的人性激勵(lì)手段

3. 帶人帶心的六個(gè)層次

第四講：邁向卓越-從管理走向領(lǐng)導(dǎo)

一、從管理到領(lǐng)導(dǎo)

1. 推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的兩種力量

2. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

互動(dòng)：何為有效的領(lǐng)導(dǎo)者

二、因勢利導(dǎo)的彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1. 兩種領(lǐng)導(dǎo)行為

2. 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

測試：你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3. 員工準(zhǔn)備度的四個(gè)階段

案例：診斷員工準(zhǔn)備度

4. 因勢利導(dǎo)的彈性領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用