【課程背景】

本課程圍繞招聘工作的基本流程進行了深入淺出的論述。目的在于了解招聘流程的基礎上，掌握關于招聘的面試、筆試、測評等方法以及如何做好招聘的評估的技術與技巧。讓學員在掌握基本原理理論的基礎上，輔以案例分析和實驗，使學員對于抽象的管理學知識能有更深入的了解和掌握，為實際工作打下堅實的理論和實踐基礎。

【課程收益】

掌握員工招聘與配置基本理論、基本原理以及人崗匹配、招聘與甄選的工作程序、招聘前的準備工作、人員測評、制定招聘計劃、績確定人員招聘條件、招聘策略、內部招聘和外部招聘、筆試、面試、背景調查及員工配置的原理等方面的知識和技能。

【課程時間】3天，6小時/天

【課程對象】招聘主管、招聘專員、對招聘工作感興趣人員

【課程大綱】

一、招聘概述

1.   招聘的含義、招聘需求的產生；

2.   招聘原則和影響因素；

3.   招聘的原則。

案例：某企業招聘案例

互動：招聘原因知多少

二、我們選什么樣的人?

人才畫像--設定選才標準

駿馬能歷險 耕田不如牛 堅車能載重 渡河不如舟

1.選拔人才選什么？

2.什么是員工績效的決定因素？

3. 招聘選拔三個匹配和三個標準；

(1)    三個匹配：人職匹配、人人匹配、人企匹配

(2)    三個標準：崗位標準、企業標準、對象標準

(3)    崗位說明書

(4)    勝任素質模型

4.員工素質測評原理

5．素質測評標準體系的要素及構成

6.測評標準體系構建步驟

三、招聘準備      

1.      招聘的時間策略、地點策略、人員策略和相關問題；

2.      招聘計劃的制定技巧和方法；

3.      招聘相關表格和通知書的設計技巧并能自行設計。

四、人員招募

1.      影響人員招募渠道策略選擇因素和確定原則；

2.      內外部招募的優點和弊端分析；

3.      內外部招募的渠道、方法、選擇與維護；

(1)    陸地招聘--傳統實用，適合常規崗位

(2)    海面招聘--圈海養殖，適合所有崗位，精準招聘，吸引潛在人群

(3)    空中招聘--信息全球通，適合高精尖崗位，吸引高潛人才

4.      關于招募廣告

(1)    歧視的問題

(2)    如何提高吸引力

練習：招聘人事經理的招募廣告

五、人才甄選

1.了解甄選原則和意義；

2.人才甄選維度

知識層面、能力層面、性格層面、經驗層面

3.人才甄選的方法

(1)    結構化面試概述與流程

(2)    非結構化面試

(3)    評價中心

l  無領導小組討論

l  無領導小組討論概念

l  無領導小組討論優缺點

l  無領導小組討論題目類型

l  無領導小組討論流程

（5）公文筐測試

l  公文筐測試概念

l  公文筐原理及優缺點

l  公文筐類型

【案例】貿易公司人力資源部副經理文件筐測試

4.知識測評

5.能力測評

6.性格測評

卡特爾16PF、MBTI、艾森克個性問卷、氣質類型、九型人格、投射測試

7.面試程序概述

面試的準備階段、面試的實施階段、面試的總結階段、面試評價階段

8.   掌握初步篩選申請表和簡歷的方法

9.   背景調查和假文憑識別方法

六、人才錄用

1.錄用決策和程序

2.如何作出錄用決策

(1)    明確錄用標準

(2)    誰做決策？

(3)    決策方式

l  逐輪淘汰式

l  比例合法法

l  綜合式

3.錄用通知書的法律問題

(1)    如何發OFFER

(2)    需注意問題

4.入職環節需要做什么

(1)    資料審查(證件、離職證明)

(2)    是否競業限制協議

(3)    簽署入職聲明書

(4)    做好入職登記

(5)    做好規章制度的宣傳和公示

(6)    及時簽訂勞動合同

(7)    確認試用期錄用條件等

(8)    工具：入職登記表和入職聲明書的設計

5.員工的試用期考核辦法怎么制定

案例：關于試用期考試

（1）相關法律規范

（2）試用期考核實操建議

七、招聘工作評估

(1)    招聘成本評估內容

(2)    招聘成本評估的方法

評估指標：招聘滿足率、招聘及時率、招聘費用率、招募錄用比、甄選錄用比

八、離職面談      

(1)    員工離職原因分析與離職辦理程序；

(2)    員工離職面談內容與技巧；

(3)    降低員工流失的措施。      

九、回顧與答疑