【課程背景】

為什么此培訓很重要?——溝通的本質是建立良性有增益的協作關系！

哈佛大學(美)調查結果顯示：在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82%。國內權威機構調查數據顯示：一個人事業上的成功，只有25%是由于他的專業技術，另外的75%卻取決于他的人際交往和溝通的成敗。而性格包含了人們的態度傾向和心智工作原理，當然也揭示了人們會以什么樣的風格進行溝通互動。

本課程中聚焦“溝通”主題，運用MBTI工具開展溝通增效。您是否有如下疑惑或挑戰：

?  為什么我和某些人總是說不到一起去？好像氣場和八字不和？

?  為什么有的人辦事情大撒把甚至拖拖拉拉，而有的人卻火急火燎的好像不放心似的？

?  為什么有人總關注細致，而有的人動不動就畫大餅，甚至有時云山霧罩？

?  為什么有的人特別“直”有的人“暖”？有的人“冷血”，有的人“任性”？

?  為什么不能讓對方充分的了解自己的觀點

?  人性百態，我該如何同不同的人更好的開展溝通、互動、協作？

性格相關的工具很多，而MBTI有著得天獨厚的優勢！

首選是有效，著名的橋水基金創始人在其著作《原則》中專門花篇幅闡述這個工具如何為這家世界著名的投資機構的創始團隊促進團隊協作。無獨有偶，著名的咨詢公司Table Group在其咨詢著作《克服團隊協作的五項障礙》中，花了幾乎一個章節的篇幅論證力薦使用MBTI工具。

其次是科學，性格測評工具眾多，其中大部分都是為人們的某些性格因子定量的測量，這容易導致被測試的人員有心理防備，且測量結果一旦公布，容易自我暗示被貼上標簽。而MBTI工具是一種傾向測量，不展示定量結果——就像指南針，幫助你在任何情況用于指明方向，為自己發展導航。

另外適用廣泛，不僅僅用于溝通改善，其官方發布中，對組織、團隊建設、融入組織、領導力發展、變革、輔導、沖突、情商、創新、項目管理、銷售、事業與職涯規劃、專業選擇、學習改善等領域都有明確的研究成果。本課程主講老師已將這些英文原版研究成果翻譯，并在組織里為不同的高管團隊、事業部領導層、項目團隊開展過上百場的課程交付或輔導。

參加本課程，了解與掌握自己與他人的性格，不僅有助更好的溝通，更能深入了解彼此內心的活動和規律；靈活的使用督導自我發展。這幾乎成了所有職場人士強化自我認知與自我意識的必修課！

【課程收益】

ü  深度人士自我與他人的性格傾向與心智工作原理

ü  提高工作協作能力，掌握與不同性格的人相處

ü  成為自信和有說服力的溝通者，掌握有效的溝通技巧

ü  了解性格對領導力發展、團隊文化的影響

ü  提升團隊協作效率

【課程特色】

?  清晰富有邏輯的課程路線圖，讓學員學習步步為營，富有節奏

?  拒絕理論灌輸，以學員的實際工作情境開展引導式學習，讓學員知行結合

?  大量的演練、反饋，配合豐富實用的教材和工具，確保學以致用

【課程對象】高管團隊成員、部門總監/部長、高級經理/主任、項目經理、團隊經理等職場人士

【課程時間】2天（6小時/天）

【特別說明】需為學員額外付費購買版權測評 與資源手冊《認識性格類型》，540元/人

【課程大綱】

模塊1：性格是什么？在工作和生活中扮演怎樣的角色？（1小時）

1、 了解性格

?  性格的概念及其重要性

?  性格因理智、情緒、意志三種心理機能在人的性格中所占優勢不同，表現不同

?  發掘與生俱來的天賦和才能

?  各類性格分析工具簡介與對比

2、 認識MBTI性格類型

?  榮格的性格類型理論

?  麥爾斯和布里格斯的性格類型測量工具

3、 課程介紹

?  介紹課程安排

?  介紹學習資料

?  設定個人學習期望

教學法：繪圖研討；案例分析

工具：《性格工具冰山圖》；《傾向vs.特質》

模塊2：我和其他人的性格是什么？對溝通有什么影響？（3小時）

1.      專業程序開展施策

?  介紹測試程序，放松調適并施策

?  開展自我評估程序

?  對比報告結果借助資源手冊開展自我類型“最適類型”辨識

2.      認識性格維度

?  精力態度傾向辨識活動，及對溝通的影響

?  獲取信息功能傾向辨識活動，及對溝通的影響

?  決策功能傾向辨識活動，及對溝通的影響

?  生活方式傾向辨識活動，及對溝通的影響

3.      16種人格介紹

?  我在16種人格中的類型

?  16種人格的特點

?  人格分布對團隊/組織的影響

教學法：分組研討；繪圖引導

工具：《二分法溝通提升卡》

模塊3：性格類型的在溝通中如何整體、升級應用？技巧是什么？（2小時）

1.      心理功能組合對溝通的影響

?  開展心理功能組練習活動

?  呈現不同的心理功能組的心智工作模式

2.      心理功能組合的溝通注意事項

?  不同心理功能組的溝通策略與建議

?  自我溝通發展指南

3.      適用所有的性格類型的溝通改善建議

?  聆聽與表達信息客觀中立

?  高質量的三層次傾聽技巧

?  更容易獲得響應的訴求表達技巧

教學法：共創研討；案例剖析

工具：《心理功能組溝通提示卡》；《溝通重要原則錦囊》

閉場活動：課程總結；評估收益；MBTI工具的廣泛應用介紹？（30分鐘）