【課程背景】

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析預(yù)測(cè)勢(shì)必決定著企業(yè)未來經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的得失成敗。企業(yè)在開展戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施商業(yè)行動(dòng)之前，總是需要一定的預(yù)測(cè)分析結(jié)論來作為行動(dòng)的初始條件，繼而才有相應(yīng)的行動(dòng)在后。企業(yè)內(nèi)部若沒有實(shí)施科學(xué)有效的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析預(yù)測(cè)的條件，則必然會(huì)對(duì)企業(yè)決策者的判斷和未來的發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。因此，建立一支穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析預(yù)測(cè)隊(duì)伍，充分挖掘利用所獲情報(bào)信息的價(jià)值，研究競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)展，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展變化，輔助管理者作出正確決策，及時(shí)調(diào)整企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略和應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，是確保企業(yè)良性發(fā)展的關(guān)鍵所在。

【課程收益】

掌握建立一套科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析預(yù)測(cè)體系的方式方法

掌握有效開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析預(yù)測(cè)工作的基本方法技能

掌握讓預(yù)測(cè)性和預(yù)警性競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)充分發(fā)揮作用的原則要求

掌握應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域緊急重大突發(fā)事件的應(yīng)急處置原則要求

【課程特色】理論加實(shí)踐，操作性強(qiáng)；邏輯清晰，淺顯易懂；見解精辟，創(chuàng)新性強(qiáng)。

【課程對(duì)象】總經(jīng)理、信息資源管理崗位、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)管理崗位、情報(bào)資料分析崗位、營(yíng)銷服務(wù)崗位、綜合管理崗位

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的價(jià)值在哪里

1、什么是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的類別及特點(diǎn)

2、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的價(jià)值及作用

?  幫助企業(yè)了解外部環(huán)境

?  幫助企業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

?  可以提供市場(chǎng)預(yù)警

?  輔助企業(yè)制定決策

?  保護(hù)企業(yè)自身信息安全

二、如何構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集與分析預(yù)測(cè)體系

1、建立一套高效運(yùn)轉(zhuǎn)的情報(bào)搜集制度

?  向外的情報(bào)搜集制度機(jī)制

?  向內(nèi)的情報(bào)搜集制度機(jī)制

?  建立配套的激勵(lì)制度機(jī)制

2、設(shè)計(jì)一種反應(yīng)敏銳的情報(bào)分析處理架構(gòu)

?  設(shè)置專職的情報(bào)信息主管及分析人員

?  設(shè)計(jì)一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的情報(bào)分析研究制度

?  設(shè)計(jì)一套高效快速的情報(bào)分發(fā)與利用制度

?  設(shè)計(jì)一套保密的信息搜集與分析研究系統(tǒng)

3、建立一套情報(bào)信息的存儲(chǔ)利用與管控機(jī)制

?  建立企業(yè)內(nèi)部情報(bào)數(shù)據(jù)庫是必要的

?  企業(yè)內(nèi)部信息要嚴(yán)格區(qū)分保密與公開兩種管控模式

?  信息的共享與利用一定要有科學(xué)的制度規(guī)范

?  對(duì)個(gè)人隱私的保護(hù)是至關(guān)重要的

?  有些情報(bào)信息只能提供給決策者

4、培養(yǎng)一批專職（兼職）的情報(bào)分析人員

?  對(duì)情報(bào)分析人員素質(zhì)的基本要求

?  知識(shí)的交叉與復(fù)合很重要

?  愛好與勤奮能夠彌補(bǔ)一切

5、開發(fā)一系列滿足用戶需求的情報(bào)產(chǎn)品

?  競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)產(chǎn)品的分類

?  課題研究具有重要價(jià)值

?  緊急重要突發(fā)事件的通報(bào)

6、建立一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的情報(bào)溝通會(huì)商機(jī)制

?  只有明確需求才能提升信息搜集的指向性

?  要建立定期與適時(shí)相結(jié)合的內(nèi)部情報(bào)會(huì)商機(jī)制

?  及時(shí)精準(zhǔn)的情報(bào)搜集要點(diǎn)是提升工作效率的關(guān)鍵

?  經(jīng)常去各部門調(diào)研會(huì)有意外的收獲

7、重新定位首席信息官 (CIO)的職責(zé)與分工

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理者的作用十分重要

?  對(duì)情報(bào)信息資源的控制、調(diào)度與利用是門藝術(shù)

三、如何高效開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析預(yù)測(cè)

一、快速開展情報(bào)分析預(yù)測(cè)的有效方法

?  多種有效的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制式情報(bào)預(yù)測(cè)法

?  多種有效的公理推演式情報(bào)預(yù)測(cè)法

二、精確開展情報(bào)分析預(yù)測(cè)的有效方法

?  系統(tǒng)運(yùn)籌式情報(bào)預(yù)測(cè)法

?  建模評(píng)估式情報(bào)預(yù)測(cè)法

?  調(diào)查分析法

三、具有較強(qiáng)行業(yè)針對(duì)性的情報(bào)分析預(yù)測(cè)方法

?  沙盤推演式情報(bào)預(yù)測(cè)法

?  專家推斷法

?  情景分析法

?  目標(biāo)樹圖分析法

四、有效的預(yù)警情報(bào)分析法

?  精確建模連續(xù)跟蹤式競(jìng)爭(zhēng)預(yù)警分析法

五、需要重點(diǎn)關(guān)注的幾條預(yù)測(cè)法則

?  客觀性原則

?  全面性原則

?  創(chuàng)造性原則

?  長(zhǎng)遠(yuǎn)性原則

?  顧及多種可能性原則

?  彈性原則

四、如何才能讓預(yù)測(cè)性和預(yù)警性競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)充分發(fā)揮作用

1、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的原則要求

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的目標(biāo)群體

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的地位作用

2、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)用戶的需求與要求

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)用戶的特點(diǎn)及類別

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)用戶需求的種類、規(guī)律及特點(diǎn)

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)用戶需求的調(diào)查與預(yù)測(cè)

五、對(duì)緊急重大突發(fā)事件的應(yīng)急處置

1、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)重大突發(fā)情況的界定

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)重大突發(fā)情況界定原則

?  競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)重大突發(fā)情況類別區(qū)分

2、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)重大突發(fā)情況的查證方法

?  查源法

?  查疑法

?  查難法

?  查要法

3、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)重大突發(fā)情況的處置流程設(shè)計(jì)

?  處置流程設(shè)計(jì)的原則

?  處置流程設(shè)計(jì)的實(shí)用性與靈活性

4、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)重大突發(fā)情況的處置方法規(guī)范

?  處置方法基本規(guī)范與責(zé)任區(qū)分

?  處置方法的預(yù)案化設(shè)計(jì)、演練和執(zhí)行

5、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)重大突發(fā)情況典型案例研討

案例1：某車企針對(duì)俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)突發(fā)爆發(fā)的應(yīng)急響應(yīng)

案例2：某建工企業(yè)針對(duì)巴基斯坦恐怖襲擊的應(yīng)急響應(yīng)