結(jié)構(gòu)性思維

思考更有數(shù)！表達更有料！溝通更有效！

（經(jīng)典版權(quán)課程，曾被《培訓(xùn)》雜志評為年度最佳課程）

課程講師：陳越

課程時間：2天，6-7小時/天

課程類別：員工職業(yè)化、思維技術(shù)、通用管理、經(jīng)理人核心能力

課程背景：

當(dāng)下，中國企業(yè)正在經(jīng)歷從經(jīng)驗型管理向職業(yè)化管理的轉(zhuǎn)變，務(wù)必解決兩大難題――管理規(guī)范化與員工職業(yè)化。

作為職場中人，無論你是領(lǐng)頭羊、頂梁柱，還是職場小白，是否都曾遭遇過如下窘境？

—工作的計劃和執(zhí)行缺乏條理、顧此失彼，無法獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識……

—平時明明做了很多工作，但開會和匯報時卻無法邏輯清晰、言簡意賅地表達出來……

—自己覺得很好的想法和方案就是無法被同事看明白、聽明白，無法讓領(lǐng)導(dǎo)點頭，讓客戶買單，而只能陷入一改再改和溝通拉鋸的泥潭……

—后疫情時代，又如何在遠程溝通中提升溝通質(zhì)量和效率，達成預(yù)期的效果？……

陳越老師的《結(jié)構(gòu)性思維》就可以幫您徹底解決諸如此類的難題。它是國家版權(quán)局認證的經(jīng)典版權(quán)課程，基于全球最大咨詢公司麥肯錫的金字塔原理提煉而成，已被中國移動、招商銀行、海爾、百度、首都機場、陽光保險、諾華制藥、華潤置地等知名企業(yè)作為績效提升的全員必修課。

您無需再死磕深奧抽象的邏輯學(xué)；無需埋頭苦練寫作和演講技巧；也無需過多揣摩人際溝通的玄機，而只需在老師輔導(dǎo)下即可獲得終身受益的職業(yè)素養(yǎng)法寶，并實現(xiàn)個人和團隊的績效飛躍！

 對外價值：

幫助團隊有效升級在面對外部客戶進行銷售和營銷時的思路、方法和工具，擯棄“大路貨”的營銷套路，能夠抓住商業(yè)溝通的本質(zhì)——基于客戶視角和需求的“利他性”。

對內(nèi)價值：

    能夠使組織內(nèi)部的溝通和運轉(zhuǎn)順暢，提升運營效率，降低部門內(nèi)以及跨部門的溝通成本。在理念、方法和工具上，為各個層級帶來的收益如下：

課程目標(biāo)：

n 提升思考能力：使工作更有條理，思考工作問題更加嚴謹、全面和有邏輯性。

n 提升表達質(zhì)量：書面表達（如：工作計劃、工作總結(jié)、項目報告、營銷方案等）和口頭表達（如：會議發(fā)言、年終匯報、公眾演講等）做到觀點更明確，結(jié)構(gòu)更嚴密，表達更清晰和具有說服力。

n 提升溝通效率：在職場溝通中，使他人更容易理解并記憶自己的觀點；促進企業(yè)形成有規(guī)范有共識的“共同語言”，從而提升溝通的效率和效果。

課程特色：

1、 氣氛熱烈：通過別開生面的“翻轉(zhuǎn)課堂”、“游戲風(fēng)暴”等形式，最大激發(fā)了學(xué)員的主觀能動性。

2、 訓(xùn)練落地：用學(xué)員實際工作文案任務(wù)做演練，老師當(dāng)場點評輔導(dǎo)，當(dāng)堂產(chǎn)出多個成品文案。

3、 貼合實際：在最初版權(quán)課的基礎(chǔ)上，這個“企業(yè)內(nèi)化版”已經(jīng)包括了陳老師近三年創(chuàng)作的新內(nèi)容以及從200余場企業(yè)授課實踐中提煉出的典型案例和模板，真正貼合實際工作場景。

授課方式：知識及案例講解50%；實操練習(xí)及輔導(dǎo)40%；標(biāo)桿范例展示10%

課程大綱：

第一部分 構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

一、課程導(dǎo)入

1、 破冰游戲

2、 溝通表達中邏輯混亂的表現(xiàn)

3、 工作場景中表達邏輯的3個常見錯誤

4、 人腦思維開發(fā)的原理

5、 什么是結(jié)構(gòu)和結(jié)構(gòu)性思維

6、 結(jié)構(gòu)性思維能帶給我們哪些幫助

7、 表達的3個要素

二、結(jié)構(gòu)性思維的4個基本特點

1、 結(jié)論先行

2、 上下對應(yīng)

3、 分類清晰

4、 排序邏輯

案例講解：揭秘《我是歌手》節(jié)目“汪涵救場”經(jīng)典臺詞背后的邏輯

課堂練習(xí)：

2 將Word文案改寫為PPT文案

2 習(xí)總書記經(jīng)典講話片段

2 人民日報新聞

2 找出不符合結(jié)構(gòu)性思維的錯誤

范例展示：

2 老師過往輔導(dǎo)的企業(yè)營銷文案

2 麥肯錫＆華為公司標(biāo)桿文案

三、結(jié)構(gòu)性思維的1個核心原則——利他性

案例講解：“控制猴”心理學(xué)試驗所透視的終極人性

課堂練習(xí)：“做到利他性很重要！”

四、結(jié)構(gòu)性思維接受信息的4個步驟

1、 識別

2、 對應(yīng)

3、 結(jié)構(gòu)

4、 表達

課堂練習(xí)：

2 金字塔介紹片段

2 金字塔視頻

五、結(jié)構(gòu)性思維的1套標(biāo)準(zhǔn)化工具

1、“邏輯結(jié)構(gòu)圖”的架構(gòu)和要素

2、“邏輯結(jié)構(gòu)圖”在職場表達中的3個應(yīng)用

范例展示：老師過往輔導(dǎo)的優(yōu)秀作品

課堂練習(xí)：學(xué)員繪制實際工作任務(wù)文案的“邏輯結(jié)構(gòu)圖”

（如：工作計劃/總結(jié)/方案/匯報/通知/郵件/發(fā)言稿等或?qū)W員希望獲得指導(dǎo)的任何文案）

第二部分 縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)

一、自上而下的提問/回答式 

1、 設(shè)定場景

2、 確定主題

3、 設(shè)想問題

4、 回答問題

案例講解：

2 大陸女童香港街頭便溺

2 地震帶來巨大災(zāi)害

2 年度工作匯報怎樣才能“摸到領(lǐng)導(dǎo)的脈”

課堂練習(xí)：

2  “NOMO系統(tǒng)能夠滿足客戶管理的全部需求”

2  業(yè)績面談對話練習(xí)

二、自下而上的概括總結(jié)式 

1、 識別沒有內(nèi)容的主題句

2、 羅列內(nèi)容要點

3、 概括總結(jié)形成主題句

課堂練習(xí)：

2 概括文章標(biāo)題——“高房價”

2 概括主題句—提高產(chǎn)品銷量/維護手機客戶的利益/西安市場份額

案例講解：“改變語言，改變世界”視頻

第三部分 橫向的歸納與演繹論證結(jié)構(gòu)

一、歸納論證結(jié)構(gòu)

1、 歸納論證的定義

2、 歸納的常見形式

3、 排序的3個標(biāo)準(zhǔn)

4、 分類的MECE原則

范例展示：學(xué)會用“三點式”做工作匯報/布置

情景模擬：工作匯報/布置的次序巧安排

二、演繹論證結(jié)構(gòu)

1、 演繹論證的定義

2、 演繹的2種形式

案例講解：

2 鐘南山院士疫情防控策略背后的邏輯力量

2 從“說服姑娘嫁給我”到“說服客戶接受我”

2 視頻：《羋月傳》霸氣演說背后的演繹邏輯

課堂練習(xí)：

2 毛主席《為人民服務(wù)》節(jié)選教你如何彰顯強大的說服力

2 視頻：爆款產(chǎn)品廣告（歐萊雅化妝品＆諾基亞手機）的營銷邏輯

2 如何運用演繹邏輯去說服領(lǐng)導(dǎo)/同事/客戶/合作伙伴

三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換

1、 演繹與歸納推理過程的對比

2、 演繹論證的利弊

3、 歸納論證的利弊

案例講解：美麗的日內(nèi)瓦湖也有問題

課堂練習(xí)：

2 游戲風(fēng)暴——“剩男剩女如何脫單”

2 實用工具“交叉圖”提升工作思維層次

第四部分 序言的講故事結(jié)構(gòu)

第五部分  總結(jié)

一、要點回顧

二、作業(yè)布置

三、收獲分享