上午

找對人

1. 選才就是按圖索驥——你究竟想要什么樣的人才呢？

——教你用簡單的方法設定最佳的選才條件——畫出你的“百駿圖”

2. 怎樣與人力資源部門配合做好選才工作？

3. 如何參與面試——5個必備問題幫助你快速學會在面試中正確提問
——面試的5個必備問題
——學會用“剝洋蔥”的STAR工具來深度挖掘信息
4. 從傳統文化中學習老祖宗的識人之術
5. 如何分辨候選人的真實與謊言
6. 如何在眾多候選人中做錄用決策
演練： 選人現場演練

上午

培育人

1. 育人是管理人員的首要工作
2. 部門的人才梯隊建設——畫出你的人才接替路線圖
（公正客觀的員工評估是育人的第一步）
3. 怎樣給員工制定績效考核計劃
  ——3K全面績效評估方法——KPI、KCI、KVI
  ——怎樣選擇考核指標并對指標進行詳細定義
  —— 怎樣設定指標權重
4. 如何對員工反饋考核結果——績效面談的8個核心步驟
（扎扎實實的員工培訓是管理人員貫穿始終的工作）
5. 怎樣做好新進入員工的培訓工作
? 入職引導和工作適應性的提升
6. 如何根據考核結果對員工進行在職培訓輔導（OJT）
7. 團隊學習和組建學習型組織
8. 如何將培訓的成果轉化為績效

演練： 育人現場演練

下午

會用人

1. 經理人的自我修煉——管理員工從管理自己開始
—— 合格管理人員應具備的素質與技能
——樹立自身良好的職業道德及行為準則作為員工的榜樣
2. 學會授權
—— 如何授權
—— 哪些人可以授權
—— 如何掌握授權的尺度
—— 人性中陰暗面分析
—— 授權后如何監督
3. 學會根據下屬不同的人際風格和工作準備度安排不同的任務
—— 面對5種不同風格的下屬如何下達指令和跟進工作
—— 面對4種不同工作準備度的下屬如何下達指令和跟進工作
4. 面對以下不同的情況的應對策略
—— 如何協調新舊人員沖突
——如何運用考核處理部屬消極不合作的情況
—— 如何處理部屬的過失行為
—— 如何處理上級越級干涉對部屬的人事任免等情況
—— 如何面對性格剛烈、固執己見的部屬
—— 如何面對部屬的不情之請
——如何跟進檢查工作進度
—— 什么樣的“距離”是上下級應保持的
     ……
演練： 用人現場演練

下午

留住人

1. 保留成本矩陣——分析你現在的部屬的保留成本
2. 核心員工流失原因的分析及其影響
3. 留住核心人才的常用方法
——好的環境和企業氛圍是留住人才的必要條件
——打造良好的團隊氛圍——建設開放、學習的組織
—— 建立和諧的上下級關系
—— 如何運用薪酬留人
—— 如何運用培訓留人
——如何運用職業規劃留人
—— 塑造領導者的個人魅力來留住人才

——激勵員工的常見方法
——激勵策略因人而異

演練： 留人現場演練