《騰訊人才之道—對標互聯(lián)網(wǎng)，全面打造卓越人力資源管理體系》

—— 文化塑造、人才發(fā)展、組織能力、95/00后新生代管理

一、課程背景

互聯(lián)網(wǎng)時代里，新常態(tài)下企業(yè)之間的競爭，實際上也是企業(yè)人才的競爭。企業(yè)人才，是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，企業(yè)成功的關(guān)鍵往往在于對企業(yè)內(nèi)“人”的培養(yǎng)與使用。

公司創(chuàng)立之初，人才快速招聘與引入，文化上的稀釋，觀念上的不同，行為習慣、做事方法的差別，最關(guān)鍵是能力的參差不齊以及與業(yè)務高速發(fā)展之間的GAP，讓管理者不得不思考，積淀和沉淀自己的企業(yè)文化，培養(yǎng)一批志同道合，齊心同力，能打戰(zhàn)能打勝戰(zhàn)人才是企業(yè)“用人”的關(guān)鍵與核心。

如何重塑有企業(yè)特色的文化，構(gòu)建符合本企業(yè)業(yè)務實際的人才培養(yǎng)體系，讓企業(yè)HR更具業(yè)務視角及業(yè)務思考方式，是每一位創(chuàng)始人面臨新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰(zhàn)必須思考的內(nèi)容。而當代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)過快速的試錯，不斷的檢驗優(yōu)化迭代，已經(jīng)形成了一整套有體系、系統(tǒng)的打法，可以助力快速發(fā)展的企業(yè)更快速、更高效的借鑒和參考，并運營到企業(yè)的實際運營中，助力企業(yè)更高速的發(fā)展與騰飛。

二、課程目標

¤ 了解企業(yè)文化塑造方法論及實踐，掌握重構(gòu)企業(yè)文化的思路和方法

¤ 了解企業(yè)人才培養(yǎng)體系搭建的思路，人才發(fā)展培養(yǎng)模型

¤ 了解HR如何更貼近業(yè)務，更具業(yè)務視角和思考模式，做到真正的“HRBP”角色

¤ 案例來自知名大型企業(yè)的最佳實踐和典型教訓案例

¤ 人性化洞察管理層及員工內(nèi)心深層次需求

¤ 善于互動式教學，有效結(jié)合理論和實踐案例，打破常規(guī)思維去激發(fā)學員創(chuàng)新，開拓思路，課堂氣氛活躍

四、課程大綱

¤ 模塊一：互聯(lián)網(wǎng)思維與人力資源管理的完美融合與價值探索

1.  互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢下引發(fā)的關(guān)鍵思考（人力資源與組織管理）

2.  互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對人力資源管理的要求與生存法則

3.  互聯(lián)網(wǎng)思維與人力資源管理的滲透與融合

4.  互聯(lián)網(wǎng)思維在人力資源

① HR or超級產(chǎn)品經(jīng)理？

② 用戶畫像&用戶粘度

③ 關(guān)鍵性分析與需求把握

④ 關(guān)鍵需求（產(chǎn)品思維）——核心用戶（數(shù)據(jù)思維）——組織提效（商業(yè)思維）

¤ 模塊二：騰訊組織能力建設(shè)與文化塑造

1 騰訊人力資源管理三支柱體系

2 騰訊組織能力建設(shè)與診斷

3 騰訊敏捷組織活力打造

4 騰訊文化發(fā)展之道

5 鵝廠文化塑造的方法與策略（四輪模型與六感矩陣）

¤ 模塊三：騰訊人才甄選與人才發(fā)展之道

1.  騰訊人才規(guī)劃與甄選管理矩陣

2. 騰訊“水文化”人才策略介紹（活水、回流、激活、市場化）

3. 騰訊集團“三級培養(yǎng)體系”如何構(gòu)建與有效協(xié)同

4. 騰訊人才培養(yǎng)的三個階段

① 人才梯隊分級思路

② 新員工培養(yǎng)

案例：“瘋狂的陪伴與回歸”&“小將成長訓練營”

③ 職業(yè)化培養(yǎng)

案例：與專業(yè)通道強結(jié)合的職業(yè)培養(yǎng)體系搭建

④ 領(lǐng)導力培養(yǎng)

案例：助力高潛、新任、成熟干部的分層定制化項目

5. 騰訊人才培養(yǎng)之道：六招三式

6. 未來企業(yè)人才培養(yǎng)趨勢分析與研究發(fā)現(xiàn)

¤ 模塊四：“我們不一樣”95/00后新生代管理策略

1.  代際特征研究—70.80.90.00代際特征差異與價值觀排序

2.  代際特征的背后，通過人性化洞察看95/00后新生代需求層次

3.  95/00后的升維思考與降維管理

4.  輕有力的一招三式

案例：不敲門的野蠻人

5.  如何用人性化激勵的方法激發(fā)新生代的潛能，建立角色感

案例：角色感對話，3F同理心傾聽，深度覺察，強有力提問，有效反饋，GROW模型

¤ 課程升維：如何運用人性化視角洞察管理層及員工的深層次需求？

案例：貨幣化激勵、特權(quán)化激勵、認可化激勵

案例：如何有效區(qū)分：需要&想要