課程背景：

部門主管需要通過與部門員工共同努力才能完成本部門的目標，因此要求部門主管都要具備基本的人力資源管理思想及技巧，并且部門主管需要提升選人、育人、用人、留人等的實戰技巧。問題是選人如何選？是否有甄選工具可以使用？如何讓部門主管快速能找到適合部門崗位的人才。

部門主管又如何培育、考核及激勵部門員工？績效好的員工如何留用？績效不好的又如何再造提升？因此，系統地學習有關人力資源的管理知識和操作技能，將大大提高部門主管所領導團隊的工作表現和生產力，進而提升部門管理效率和工作績效，極大的發揮公司整體人力資源價值。

課程收益：

★ 能準確收集簡歷信息，評定候選人動機匹配時更加自信

★ 輕松學習人才選拔工具，并能將新工具應用后續面試中

★ 知道如何識別及避免錯誤激勵，并學習有效的激勵技巧

★ 懂得如何進行績效輔導與反饋，并有效進行入離職溝通

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業各層級管理人員、人力資源經理/主管等

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練

課程模型：

課程大綱

第一講：人力資源管理應有的認識

一、人力資源管理在企業管理中的位置

1. 人力資源管理的運行

2. 人力資源管理各模塊之間的關系

二、人力資源管理工作的主要內容

1. 維度一：選人、用人、育人、留人

2. 維度二：規劃、招聘、培訓、考核、薪酬、勞動關系

第二講：企業的人力資源規劃

一、戰略規劃

1. 財務構面

2. 客戶構面

3. 內部營運構面

4. 學習成長構面

二、組織規劃

案例：組織結構設計

1. 企業組織結構的類型及其利弊分析

2. 崗位分析與設計

工具：崗位說明書模板

三、人員規劃

案例：企業人員需求預測

1. 如何定崗定編

案例：人才發展通道規劃

四、制度規劃

1. 人力資源制度制定程序

2. 人力資源制度制定的法律要件

五、費用規劃

案例：企業工資總額的管控標準

1. 如何制定招聘費用預算

2. 如何制定培訓費用預算

第三講：如何選人

一、需求管理

1. 為什么招聘

2. 人員招聘需求的審核方法

二、招募

1. 招募渠道介紹

2. 招募渠道的比較與分析

三、人員甄選

1. 甄選的方法及比較

案例：筆試測試題

互動：面試實戰訓練

案例：素質測評工具介紹與解讀(MBTI,16PF等)

第四講：如何用人

一、用人所長

1. 員工盤點

2. 合適的人做合適的事

二、員工激勵

1. 激勵的原理

2. 馬斯洛原理

3. 期望理論

4. 雙因素理論

5. 激勵的基本原則

6. 激勵的作用和方法

互動：如何激勵你的下屬

三、員工考核

開篇案例：績效考核工具案例

1. 如何制定考核指標和標準

案例：目標的重要意義

案例：如何確定企業的考核指標和標準

案例：KPI、BSC、OKR等績效管理工具介紹

工具：績效考核表的設計

四、績效監控與輔導

1. 過程輔導的重要意義

互動：執行力問題探討

2. 提高執行力的幾點思考

五、績效考核

案例：績效評定方法

1. 著名企業績效考核思路分享

2. 如何合理避稅

六、考評結果反饋與應用

案例：如何進行績效面談

互動：績效結果的應用形式

1. 如何發放年終獎

第五講：如何育人

一、員工需求的識別

1. 培訓需求的分析方法

工具：培訓需求調研表

二、培訓規劃

1. 培訓規劃包括的內容

工具：培訓規劃書的撰寫參考模板

三、育人實操

1. 工具，培訓實施過程中需注意問題

2. 其他育人策略分享

案例：如何開班與破冰

四、育人效果評估

1. 培訓的四級評估體系

工具：培訓評估表的設計

2. 培訓評估效果如何應用

五、企業內部師資隊伍的建設

1. 企業內部講師隊伍的建立

2. 講師的課酬標準與激勵機制的建立

3. 講師的優勝劣汰機制

第六講：如何留人

一、企業人員的離職率核算

1. 數據核算規則

2. 離職率管控辦法

3. 員工離職成本核算

二、員工離職分析

1. 原因分類

2. 數據分析

三、員工離職的相關法律問題

案例：員工離職情形

1. 離職補償金的計算規則

四、企業留人策略

1. 文化

2. 事業

3. 待遇

4. 感情

5. 機遇

結語：分享鴨子學飛故事，警醒學員課后學以致用