課程背景：

選人須度勢(shì)調(diào)配不拘一格；正視差異：用人應(yīng)通權(quán)達(dá)變揚(yáng)長(zhǎng)避短；觀念轉(zhuǎn)變：留人必特點(diǎn)突出為我所用；調(diào)度有方：辭人要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)進(jìn)退有度。如何根據(jù)德才勤績(jī)慧眼識(shí)人？如何量才而用，因材施用？如何用感情、待遇、制度、文化留人？如何合理、合法地辭掉不適合企業(yè)發(fā)展的人才，同時(shí)避免在辭人的過(guò)程中發(fā)生勞資糾紛？往往在企業(yè)管理的實(shí)踐中缺乏系統(tǒng)思維的設(shè)計(jì)和持續(xù)有力的執(zhí)行。

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是人才的競(jìng)爭(zhēng)，得人才的企業(yè)得天下。人才在企業(yè)的生存與發(fā)展過(guò)程中起到了至關(guān)重要的作用，是企業(yè)生存和發(fā)展的首要條件。課程針對(duì)中國(guó)企業(yè)人才甄選與任用中存在的問(wèn)題，結(jié)合中外企業(yè)在人才管理方面積累的成功經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)地介紹了人才識(shí)別、選拔、留用和辭退的方法和技巧。課程內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)合理、條理清晰，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性，能夠幫助企業(yè)管理者及人力資源管理者解決用人過(guò)程中的種種問(wèn)題，提高管理藝術(shù)和水平，從而在企業(yè)的人才管理工作中輕松應(yīng)戰(zhàn)、游刃有余，達(dá)到基業(yè)常青。

課程收益：

★ 學(xué)習(xí)部門(mén)管理的識(shí)人、用人、育人、留人原則方法及系統(tǒng)思維

★ 掌握企業(yè)人才招聘、面試、培訓(xùn)輔導(dǎo)及員工留任的方法和技巧

★ 輕松學(xué)習(xí)人才識(shí)人選拔實(shí)用工具，并能將新工具應(yīng)用工作中去

★ 更為準(zhǔn)確的收集候選人行為信息，更加自信的評(píng)定候選人動(dòng)機(jī)

★ 懂得人員留任的方法與策略，并能學(xué)習(xí)及運(yùn)用激勵(lì)工具作管理

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理人員、人力資源經(jīng)理/主管、HR

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程模型：

課程大綱

導(dǎo)引：視頻互動(dòng)——你會(huì)怎么選擇？

1. 識(shí)人選才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

2. 人才有那些具體的特征？

3. 如何判斷出人才可達(dá)標(biāo)？

第一講：如何識(shí)人選才？

一、選拔人才的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1. 提高人力成本的效率

2. 吸引合適匹配的人才

3. 降低人才人員的流失

4. 創(chuàng)建有效梯隊(duì)化隊(duì)伍

二、人才選拔流程

1. 招聘JD發(fā)布

2. 簡(jiǎn)歷篩選

3. 職位測(cè)評(píng)

4. 性象測(cè)試

5. 邀約面試

6. 成功聘任

三、人才選拔渠道

1. 內(nèi)部渠道

2. 外部渠道

四、人才選拔中常見(jiàn)的誤區(qū)

1. 暈輪效應(yīng)

2. 理論效應(yīng)

3. 光環(huán)效應(yīng)

五、識(shí)人選才的工具——CAKE工具

1. 識(shí)人選才維度-知道什么？

2. 識(shí)人選才維度-做過(guò)什么？

3. 識(shí)人選才維度-能做什么？ 

4. 識(shí)人選才維度-喜歡/不喜歡什么？

六、識(shí)人選才面談工具——四種工具分享

1. 引導(dǎo)性觀察法

1）理論性觀察法

2）行為性觀察法

3）STAR觀察原則

案例分享：STAR面談工具展示分享

第二講：如何因才適用？

一、用人的真諦在于適人適崗

1. 人才的職業(yè)發(fā)展階段

2. 人才的職業(yè)傾向

3. 人才的職業(yè)定位

二、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

1. 怎樣在組織內(nèi)部設(shè)計(jì)員工的職業(yè)生涯

2. 職業(yè)生涯規(guī)劃的含義

3. 職業(yè)生涯規(guī)劃中的不同角色

4. 職業(yè)生涯規(guī)劃路線分析

三、怎樣做公司的人才梯隊(duì)計(jì)劃

1. 人才畫(huà)像與人才盤(pán)點(diǎn)

2. 人才培養(yǎng)與考核評(píng)估

3. 人才儲(chǔ)備與培養(yǎng)晉升

四、怎樣給員工做人才測(cè)評(píng)

案例分享：職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)案例

第三講：如何培人育才？

一、了解公司培訓(xùn)戰(zhàn)略及培訓(xùn)體系

1. 公司戰(zhàn)略體系認(rèn)知

2. 培訓(xùn)體系認(rèn)知

二、學(xué)會(huì)成年人的學(xué)習(xí)方式與方法

1. 成年人學(xué)習(xí)思維

2. 對(duì)自己有利原則

3. 精神集中度原則

三、企業(yè)培訓(xùn)的流程及培訓(xùn)需求分析

1. 企業(yè)的培訓(xùn)模式是什么？

2. 企業(yè)的培訓(xùn)流程

3. 企業(yè)的培訓(xùn)需求分析

四、如何在培訓(xùn)中的有效果

1. 學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果最大化的技巧

2. 如何確保所學(xué)能夠?qū)W以致用

五、掌握培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化及避免學(xué)習(xí)誤區(qū)

1. 如何轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果？

2. 如何評(píng)估培訓(xùn)成果？

3. 如何避免培訓(xùn)誤區(qū)？

工具分享：四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估工具、學(xué)習(xí)成效五道檢視工具

第四講：如何辭人留才？

一、激勵(lì)留人模式

1. 根據(jù)員工的需求層次留人

2. 運(yùn)用雙因素理論留人

3. 運(yùn)用成就需要理論留人

4. 運(yùn)用期望理論留人

5. 運(yùn)用公平理論留人

二、激勵(lì)留人機(jī)制構(gòu)建

1. 舊金字塔式激勵(lì)機(jī)制

2. 新金字塔式激勵(lì)機(jī)制

3. 運(yùn)用薪酬、福利方案留人

三、中小企業(yè)的的留人方法

1. 制度留人

2. 事業(yè)留人

3. 企業(yè)文化留人：遠(yuǎn)景、使命宣言、價(jià)值觀、目標(biāo)

4. 感情留人

5. 薪酬福利留人

四、員工的離職管理

1. 淘汰管理

2. 淘汰不稱(chēng)職員工的看法

3. 淘汰員工時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)原則

4. 員工離職前的征兆

5. 專(zhuān)業(yè)的離職面談

6. 離職面談的內(nèi)容

五、加強(qiáng)新員工甄選工作

1. 構(gòu)建甄選的標(biāo)準(zhǔn)

2. 組建甄選的委員

六、做好用人管理

1. 處理員工抱怨

2. 建立員工申訴制度

3. 處理員工申訴

七、辨別勞動(dòng)爭(zhēng)議的種類(lèi)

1. 勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h

2. 勞動(dòng)時(shí)間爭(zhēng)議

3. 勞動(dòng)保護(hù)爭(zhēng)議

八、通過(guò)法律程序處理勞動(dòng)爭(zhēng)議

1. 協(xié)商處理爭(zhēng)議

2. 談判處理爭(zhēng)議

3. 仲裁處理爭(zhēng)議

4. 訴訟處理爭(zhēng)議

案例分享：員工離職原因分析實(shí)戰(zhàn)案例分享，互動(dòng)交流

結(jié)語(yǔ)：分享鴨子學(xué)飛寓言故事，警醒學(xué)員課后學(xué)以致用