課程背景：

招聘是企業與員工形成雇傭關系的開始，非HR與HR在招聘面試活動中的合作是企業發展的必然選擇結果，如何使他們各抒所長，形成團隊優化合作的效應，產生1+1>2的招聘效力，成為企業招聘成敗的關鍵。

但目前很多招聘從業者缺乏系統性培訓，專業基礎不扎實，實戰經驗不足，看人經常走眼，影響了企業招聘質量與效率的提高，以及招聘工作者自身職業價值的提升。因此，各類行業與企業都迫切需求具備實戰能力、高水平的招聘面試官。本課程著眼于為企業培養專業的面試官，打造金牌面試官。

課程收益：

● 清認知：深入理解成功的招聘帶給企業的巨大價值

● 準定位：厘清用人部門、HR相關職責，提升面試效率，改善候選人感知

● 勝形象：塑造面試官職業化形象，展現企業良好品牌

● 拓渠道：選擇合適渠道，實現精準招聘

● 遵流程：熟悉面試流程，提升招聘效率

● 巧面試：掌握人才甄選識別方法，引入優質人才

● 贏溝通：掌握有效的面試溝通，實現雙贏溝通

課程時間：1天或2天，6小時/天

課程對象：企業中高管理干部、人力資源部經理、招聘負責人、面試負責人

課程方式：講解、課堂互動、案例、實操練習、工具

課程大綱

前言：新互聯網時代面試官的挑戰

1. 人才爭奪越來越激烈

2. 面試官對人才引入的影響越來越大

3. 面試官承擔的角色越來越多豐富

第一講：清認知——招聘的價值

一、招聘錯誤的代價

二、面試的本質

三、招聘常見誤區

1. 尋找超人

2. 武大郎開店現象

3. 相似效應

4. 暈輪效應

5. 忽視冰山下素質

第二講：準定位——職責清晰

一、面試官在人才選拔中的角色定位與職責

1. 面試官角色的重新定位

2. 人力資源部門與業務部門在面試中的職責

二、面試官通用勝任力要求

1. 了解面試基礎

2. 理解用人需求

3. 熟悉招聘流程

4. 掌握面試技能

5. 認可企業文化

第三講：拓渠道——實現精準招聘

一、招聘渠道全景

二、網絡招聘渠道

1. 網絡招聘渠道分類

2. 網絡渠道使用注意事項

三、校園招聘渠道

四、內部招聘渠道

1. 員工推薦

2. 內部競聘

3. 內部調配

五、不同招聘渠道適用的招聘對象

案例分析：某公司招聘渠道案例分析。

第四講：勝形象——塑造職業形象

一、面試官職業形象的重要性——企業形象的代表

二、面試官職業化形象包括哪些

1. 麥拉賓法則

2. 個人外在形象

1）形象

2）語氣

3）語言

3. 個人內在能力

1）專業能力

2）綜合素養

視頻：正反舉例

第五講：遵流程——提升招聘效率

一、簡技篩選技巧

1. 基本信息，快速畫像

2. 工作經歷，重點分析

3. 教育經歷，適當關注

4. 求職意向，不可忽視

5. 興趣特長，稍加留意

演練：三分鐘完成簡歷分析，設計面試問題。

二、充分準備面試的前期工作

1. 確定面試官

2. 準備面試材料

3. 面試的四種位置排列

4. 面試官的電話通知技巧

三、面試破冰

1. 暖場互動

2. 引入正題

3. 確認重點

四、高效面試五步曲

1. 心中有稱

2. 提問有法

3. 察言觀色

4. 記錄關鍵

5. 評估有據

第六講：巧面試——引入優質人才

一、麥克里蘭的“冰山模型”

二、有效甄選與評估人才

1. 職業匹配

2. 組織匹配

3. 崗位匹配

4. 團隊匹配

5. 個性匹配

三、運用MBTI助力人崗匹配分析

四、面試方法分類

1. 按結構化程度分類

2. 按面試技術分類

3. 按面試人數分類

4. 按面試形式分類

演練：使用行為面試法+情景面試法模擬一次面試

第七講：贏溝通——搞定你想招的人

一、DISC模型介紹

二、DISC四種類型特質分析

1. D——支配型特質分析

2. I——影響性特質分析

3. S——穩健型特質分析

4. C——謹慎型特質分析

三、DISC四種類型溝通策略

1. D——強調挑戰

2. I——表達重視

3. S——團隊吸引

4. C——運用邏輯

案例討論：各組根據所提供案例，分析候選人行為風格，設計招聘吸引策略、話術，識別入職后可能的管理風險。