課程背景：

企業(yè)要保障發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及責(zé)任依次傳遞到企業(yè)各階層，同時(shí)對(duì)各部門和個(gè)人的工作結(jié)果和工作過(guò)程進(jìn)行有效的掌控，通過(guò)績(jī)效目標(biāo)制定、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)議、績(jī)效反饋與面談以及績(jī)效結(jié)果應(yīng)用這一系統(tǒng)完整的循環(huán)，運(yùn)用參與、溝通、輔導(dǎo)、分析、改進(jìn)、激勵(lì)等有效手段促進(jìn)組織與個(gè)人績(jī)效的提升。老師將依托豐富的績(jī)效體系搭建、績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)管理者分享實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效、精簡(jiǎn)的績(jī)效管理策略與方法。

本課程通過(guò)對(duì)績(jī)效管理四部曲的深度認(rèn)知與實(shí)踐演練，讓管理者意識(shí)到績(jī)效管理的意義和價(jià)值，并掌握切實(shí)有效的目標(biāo)制定、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效溝通工具和方法，提升員工績(jī)效，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

課程收益：

● 使管理者深度認(rèn)知績(jī)效管理的戰(zhàn)略性意義，明確自身的績(jī)效管理責(zé)任和角色定位；

● 熟悉績(jī)效管理的規(guī)范流程、操作步驟和管理細(xì)節(jié)；

● 掌握績(jī)效目標(biāo)制定的方法；

● 學(xué)會(huì)以正確的理念和科學(xué)的方法對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)、考核與面談。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)管理者，企業(yè)HR

課程方式：游戲、視頻、案例、討論、理論、角色扮演、實(shí)操練習(xí)

課程大綱

第一講：認(rèn)識(shí)績(jī)效管理

一、績(jī)效管理再認(rèn)識(shí)——績(jī)效管理的杠桿模型

二、績(jī)效管理的目的

1. 組織層面——落地企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

案例分享：華為戰(zhàn)略型績(jī)效管理體系

2. 個(gè)人層面——實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力提升

三、績(jī)效管理常見(jiàn)誤區(qū)

1. 績(jī)效管理是人力資源的事

2. 績(jī)效管理=績(jī)效考核

3. 目標(biāo)=指標(biāo)

4. 績(jī)效輔導(dǎo)=績(jī)效指導(dǎo)

5. 績(jī)效溝通=結(jié)果告知

四、績(jī)效管理的本質(zhì)

案例分享：小米去KPI

五、績(jī)效管理實(shí)施基本流程

1. 目標(biāo)制定

2. 績(jī)效輔導(dǎo)

3. 績(jī)效評(píng)議

4. 績(jī)效溝通

第二講：目標(biāo)制定

一、目標(biāo)管理常用工具

目標(biāo)管理工具演變及主流工具——MBO、KPI、平衡計(jì)分卡、OKR

二、組織目標(biāo)分解

組織目標(biāo)分解常用工具——BSC、價(jià)值樹(shù)、魚骨圖

演練：組織目標(biāo)分解到個(gè)人目標(biāo)

三、個(gè)人目標(biāo)制定

1. 定義目標(biāo)

2. 衡量目標(biāo)

3. 對(duì)齊目標(biāo)

4. 挑戰(zhàn)目標(biāo)

演練：現(xiàn)場(chǎng)制定個(gè)人年度績(jī)效目標(biāo)

第三講：績(jī)效管理的支點(diǎn)——溝通

1. 如何如D型員工面談

2. 如何如I型員工面談

3. 如何如S型員工面談

4. 如何如C型員工面談

案例研討：

1）案例中主管和員工的DISC風(fēng)格？

2）員工DISC風(fēng)格的典型特點(diǎn)是什么？溝通策略該如何設(shè)計(jì)？

3）現(xiàn)場(chǎng)演練

第四講：績(jī)效輔導(dǎo)

一、績(jī)效輔導(dǎo)渠道

二、績(jī)效輔導(dǎo)三環(huán)節(jié)

——準(zhǔn)備、溝通、跟蹤

三、績(jī)效輔導(dǎo)策略——四象限績(jī)效輔導(dǎo)策略

1. 教練型

2. 指導(dǎo)型

3. 授權(quán)型

4. 支持型

四、績(jī)效輔導(dǎo)工具

1. 教三練四

2. GROW工具

案例模擬：應(yīng)用GROW工具，模擬績(jī)效輔導(dǎo)案例

第五講：績(jī)效評(píng)議

一、績(jī)效評(píng)議評(píng)什么？

二、績(jī)效評(píng)議流程

1. 員工自評(píng)

2. 主管初評(píng)

3. 集體評(píng)議

4. 最終審核

三、績(jī)效評(píng)議要點(diǎn)——公平、公正、公開(kāi)

第六講：績(jī)效面談

一、績(jī)效面談工具

1. 正向激勵(lì)——BIA

2. 負(fù)向改進(jìn)——BIC

二、績(jī)效面談的步驟

三、績(jī)效面談常見(jiàn)問(wèn)題

第七講：績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

一、激活價(jià)值創(chuàng)造要素

1. 理論基礎(chǔ)-雙因素理論

2. 正確理解薪酬體系

案例分享：華為薪酬結(jié)構(gòu)解讀

二、績(jī)效結(jié)果在薪酬管理中的運(yùn)用

1. 個(gè)人層面應(yīng)用

2. 組織層面應(yīng)用