【課程背景】

“人、財、物、事”是企業(yè)管理中四項非常重要的因素，而人的管理又最重要而且首當其沖。很多單位都面臨著員工頻繁辭職或離崗的情況，或者“身在曹營心在漢”，或者出工不出力等等，都是員工對組織的“忠誠度”出了問題。忠誠度是員工行為忠誠與態(tài)度忠誠的有機統(tǒng)一。行為忠誠是態(tài)度忠誠的基礎和前提，態(tài)度忠誠是行為忠誠的深化和延伸。就算人力資源的補充能夠得到保障，而新老員工的更替成本也很大，影響著組織的良性運轉。如何提升員工的忠誠度，使組織的成員保持相對的穩(wěn)定性，是現(xiàn)代企業(yè)中高層人士應當掌握的重要技巧，更是組織的最高決策者或實際控制者要關注的重要問題。

【課程收益】

★ 明了員工忠誠度低的主要原因。

★ 掌握提升員工忠誠度的有效方法。

【課程時間】 半天

【課程對象】 中高層管理人員

【課程形式】 公開課、總裁班、內訓

【課程大綱】

一、員工忠誠度概述

1、關于忠誠度的定義

2、員工忠誠度對組織的影響

二、員工忠誠度高的作用

1、決定員工的工作績效

2、維系員工與組織之間的穩(wěn)定關系

3、增強組織的核心競爭力

4、降低組織的人員轉換成本

三、影響員工忠誠度的因素

1、待遇：工資福利體系

2、工作：工作流程與氛圍

3、事業(yè)：未來發(fā)展的機會與自我價值的實現(xiàn)

4、情感：與同事尤其是高層管理者之間的關系

四、中高層應當提倡的氛圍

1、誠心做人

2、忠心做事

五、注重幾類員工的模范作用

1、吃苦耐勞的員工

2、工作精益求精的員工

3、安全意識強的員工

4、提高工作效率的員工

5、注重工作創(chuàng)新的員工

6、勤于學習的員工

六、企業(yè)增強員工忠誠度的制度性要點

1、企業(yè)文化重人文，全體員工有夢想

2、干部選拔要公正，優(yōu)秀員工有希望

3、工資體系要科學，努力員工有盼頭

4、職場發(fā)展要多元，青年員工有方向

5、各級領導要重情，每名員工有溫暖

七、對不忠誠于組織的員工處理

八、課堂討論分享：你了解到的還有哪些增強員工忠誠度的有效方法？