【課程背景】

異于常態(tài)的環(huán)境會(huì)給人的心理帶來(lái)不利的影響，作為重大公共衛(wèi)生事件的新冠肺炎疫情，給正常的工作、生活和學(xué)習(xí)都帶來(lái)了很大的沖擊。為有效防范新冠肺炎所采取的多次檢查、靜態(tài)管理、隔離防疫、停工停產(chǎn)等措施，以及在線上班、復(fù)工后的非正常交流方式等，或多或少會(huì)給員工帶來(lái)心理上的干擾。因此，作為企業(yè)中高層管理人員，掌握一些心理學(xué)的基本理論知識(shí)，能了解和分析員工可能出現(xiàn)的帶有負(fù)面影響的心理狀態(tài)，盡力做好員工的心理梳導(dǎo)和心理建設(shè)，對(duì)于正常開(kāi)展工作、減少員工心理疾病發(fā)生，是非常有必要的。

【課程收益】

★ 了解疫情下員工可能出現(xiàn)的心理狀態(tài)。

★ 掌握調(diào)整員工心理狀態(tài)的方法，以利于工作。

【課程時(shí)間】 半天

【課程對(duì)象】 中高層管理人員

【課程形式】 總裁班、內(nèi)訓(xùn)

【課程大綱】

一、新冠疫情概況

（一）2020年的發(fā)生及發(fā)展情況

（二）國(guó)家采取的措施

（三）對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響

二、疫情對(duì)心理產(chǎn)生的影響

（一）對(duì)認(rèn)知的影響

（二）對(duì)思維的影響

（三）對(duì)情緒的影響

（四）對(duì)生理的影響

（五）對(duì)行為的影響

三、員工可能出現(xiàn)的心理問(wèn)題

（一）擔(dān)心恐懼

（二）緊張焦慮

（三）委屈無(wú)助

（四）挫敗自責(zé)

（五）激動(dòng)亢奮

（六）抑郁悲傷

（七）壓抑憤怒

四、員心理建設(shè)與調(diào)整的方法

（一）說(shuō)服勸導(dǎo)法

1、傾聽(tīng)對(duì)方訴說(shuō)

2、引導(dǎo)換位思考

3、降低對(duì)生活的要求

4、學(xué)會(huì)“冷處理”的方法

5、著眼于當(dāng)下減少煩惱

6、總結(jié)自己優(yōu)點(diǎn)提振信心

7、…………

（二）合理渲泄法

1、鼓勵(lì)對(duì)方傾訴或哭泣

2、引導(dǎo)員工做快樂(lè)的事情

3、培養(yǎng)興趣愛(ài)好

4、多與朋友交流

5、…………

（三）放松調(diào)節(jié)法

1、肌肉放松訓(xùn)練

2、呼吸調(diào)整

3、組織團(tuán)隊(duì)體育活動(dòng)

4、用積極的暗示調(diào)節(jié)自己

5、在接受現(xiàn)實(shí)中想辦法解決問(wèn)題

6、……………

（四）氛圍優(yōu)化法

1、營(yíng)造相互幫助的良好氛圍

2、布置工作要簡(jiǎn)明

3、與員工家人保持適當(dāng)?shù)穆?lián)系

4、工作目標(biāo)盡量易于實(shí)現(xiàn)

5、員工薪資要保證

6、對(duì)員工多欣賞贊美

7、從細(xì)節(jié)上關(guān)心員工

8、與員工打成一片

9、多聽(tīng)員工心聲

10、給員工規(guī)劃未來(lái)

11、………………

五、員工心理建設(shè)的途徑

（一）上司直接/間接關(guān)心的方式

（二）公司內(nèi)小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的方式

（三）設(shè)置心理熱線的方式

（四）匿名電子郵疏導(dǎo)的方式

六、員工心理建設(shè)的注意事項(xiàng)

（一）尊重個(gè)人隱私

（二）方法要因人而異

（三）最好與專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)合作