【需求背景】

1.      「強化理念」管理者的思維需要轉變，樹立中層管理者的思考方式，讓大家明白管理團隊培養(yǎng)人才的必要性等

2.      「會管團隊」教會參與者怎么進行團隊管理，如何才能做一個好的管理者

3.      「善用OKR」促進組織OKR落地，需要讓參與者理解為什么要主動去學習并做好OKR，為什么這是管理者應該具備的思維

4.      「激發(fā)思維」對于年齡較大的中間管理者，助其思維轉化，去承擔的公司責任需要激發(fā)；對提拔上來缺啥管理理念和經(jīng)驗的年輕的干部，給予正確方向指引

基于以上需求線索，本課程的整體設計分3個部分，其主要內容；解決什么問題及各模塊間的邏輯設計進行簡述：

模塊一：理解管理的本著和管理者的職責。其目的是概述性讓參與者（學員）有正確的管理理念，建立管理的整體思維框架。其中主要論述中層管理者和基層管理者的核心區(qū)別與挑戰(zhàn)，以及基于此，團隊負責人在領導/管理團隊時“心理姿勢”上應該做哪些調整。

模塊二：確保OKR能夠落地的核心方法。其目的是助其了解OKR的本質及比較以往牽引團隊發(fā)展的目標管理方法間的區(qū)別，這反映了組織與業(yè)務發(fā)展背后的什么本質。結合模塊一的管理系統(tǒng)觀，傳授確保OKR落的方法與技巧，當然也包括過程控制方法與技巧。

模塊三：領導團隊發(fā)展的正確之道。其目的是幫助管理者認識團隊發(fā)展內在的規(guī)律，以及面對的主要挑戰(zhàn)。管理者應該如何動態(tài)掌握團隊的狀態(tài)，并洞悉其背后的核心問題，聚焦精力與資源，來帶領團隊（而非自己一個人）來解決阻礙發(fā)展的難題，讓團隊得到健康發(fā)展。

三個模塊的邏輯整體設計，模塊一讓大家建立系統(tǒng)且深刻的大局觀；模塊二通過傳授一個具體的方法讓參與者（學員）在管理能力和組織需求上得到務實的滿足，從而讓學員更有獲得感的學習動力；模塊三則傳授一套系統(tǒng)的方法與技巧，使其能用有長期有效且穩(wěn)定的思路、方法、技巧開展團隊管理。

【課程收益】

「強化理念」理解管理的本質，團隊負責人的職責，聚焦哪些管理/領導核心要素

「OKR落地」理解組織推行OKR的核心本質；掌握OKR落地的方法/步驟與技巧

「會管團隊」掌握時刻洞察團隊發(fā)展動態(tài)，解決團隊發(fā)展核心挑戰(zhàn)的方法與技巧

【課程特色】

清晰富有邏輯的課程路線圖，讓學員學習步步為營，富有節(jié)奏

拒絕理論灌輸，以學員的實際工作情境開展引導式學習，讓學員知行結合

大量的演練、反饋，配合豐富實用的教材和工具，確保學以致用

【課務信息】

培訓對象：中層管理者（涉及主管、小組組長，大概20人左右，涉及到產(chǎn)品研發(fā)、運營、財務、人事行政、業(yè)務銷售……）

2天（6～7小時/天）

【課程大綱】

模塊1：管理的本質是什么？如何建立系統(tǒng)的管理觀念？（1.5小時）

1、 認識管理的本質

?  管理的概念與本質

?  團隊負責人核心職責

?  確保管理有效的閉環(huán)

2、 中層與基層管理要務

?  團隊管理者常見的挑戰(zhàn)

?  認識基層與中層管理者的異同

?  厘清基層與中層管理者的核心要務

3、 課務宣導

?  說明課程結構與學習安排

?  申明收益與規(guī)則

?  協(xié)助學員建立明確的收益期待

教學法：引導教學；班組研討；個人反思

案例與工具：《管理本質全景圖》；《團隊負責人核心要務》；《課程結構圖》

模塊2：如何確保OKR落地？（5小時）

1、 認識目標管理

?  目標的來源、意義與本質

?  目標管理的發(fā)展

?  OKR與其他目標管理手段的關系

?  理解OKR背后的意圖與訴求

2、 保障OKR落地的基礎與方法

?  體驗并理解團隊共創(chuàng)的意義與價值

?  提煉群策群力的團隊共創(chuàng)要點

?  練習團隊共創(chuàng)，并討論其對管理的價值

?  介紹OKR落地的過程方法

?  總結團隊共創(chuàng)如何保障OKR落地

3、 如何設定或共識O

?  目標來自上級如何確保成員理解

?  目標來自團隊圖和確保聚焦

?  O的典型錯誤寫法

?  定義O的正確格式與要點

?  共同定義多個目標的7步法

?  共通定義1個目標的6步法

?  定義目標的注意事項

4、 如何為O設定KR

?  理解KR的含義，是什么不是什么

?  KR的典型錯誤寫法

?  共同定義KR的7步法

?  OKR案例的辨識與分析

?  學員操練設定OKR

5、 分析挑戰(zhàn)

?  認識兩類關鍵挑戰(zhàn)

?  4種厘清關鍵挑戰(zhàn)的方法

?  應對無序因素的樹形圖陳列法

?  應對單要素深層分析的5WHY法

?  應對多元因素的關聯(lián)圖法

?  應對復雜因素的敏感分析法

?  學員操練找到關鍵挑戰(zhàn)

6、 確定對策與行動計劃

?  將關鍵挑戰(zhàn)轉化為具像化問題

?  共同分析策略性措施

?  將策略措施與常規(guī)活動化為To Do

?  整理To Do List

?  確定行動計劃，設定里程碑與干系人圖譜

7、 為OKR落地過程保駕護航

?  過程管理的要點

?  OKR實時跟進關鍵步驟

?  OKR公示透明的意義與必要性

?  過程跟進方法與會議技巧

8、 OKR盤點與迭代

?  月度與季度盤點

?  如何判斷OKR是否需要迭代

?  迭代OKR的3步過程判斷

9、 模塊小結與成功展示

教學法：案例分析；小組討論；個人反思；班組共創(chuàng)；繪圖教學

案例與工具：《O&KR精要》；《挑戰(zhàn)分析4技巧》；《過程跟進模板》；《跟進會提示卡》

模塊2：如何有效領導與管理團隊？（6.5小時）

1.      認識團隊發(fā)展規(guī)律，了解團隊動態(tài)

?  介紹2個變量與典型特征

?  理解團隊發(fā)展4個階段

?  介紹2種典型的領導行為

?  理解團隊4個階段的團隊領導之道

?  團隊動態(tài)與行為模式

?  觀察團隊動態(tài)如何凝聚團隊

?  如何觀察團隊動態(tài)

2.      避免團隊“混亂”

?  觀影找到觀察團隊狀態(tài)的線索

?  揭示團隊在第一階段的典型特征

?  明確高績效團隊的信念如何與團隊階段聯(lián)系

?  明確該階段的管理核心意圖

?  學習該階段采取的4個行動

?  揭示《團隊章程》工具4個部分

?  練習如何完成4個部分

3.      解決團隊產(chǎn)生的“不滿”

?  觀影了解團隊成員陷入怎樣的困境

?  總結團隊在該階段有哪些典型挑戰(zhàn)和典型特征

?  理清該階段的典型特征的內在聯(lián)系

?  明確該階段的管理核心意圖

?  團隊因為缺少什么造成了沖突與團隊發(fā)展的聯(lián)系

?  理解沖突的價值與2種危害團隊的反應

?  學習如何運用“甜區(qū)”將沖突化為力量

?  學習該階段采取的4個行動

?  區(qū)別與第一階段不同的關鍵點

?  通過案例分析領導策略是否有效

4.      如何促進團隊的凝聚力

?  觀影了解團隊正經(jīng)歷什么

?  總結團隊在該階段有哪些典型挑戰(zhàn)和典型特征

?  理清該階段的典型特征的內在聯(lián)系

?  明確該階段的管理核心意圖

?  強化凝聚力應該做什么

?  理解信任是如何建立的

?  我的團隊可以如何通過增強信任

?  支持關系如何在團隊開展

?  學習該階段采取的4個行動

?  區(qū)別與第二階段不同的關鍵點

?  通過案例提煉領導者的有效策略

5.      如何讓團隊持續(xù)創(chuàng)造高績效

?  觀影了解團隊正經(jīng)歷什么

?  總結團隊在該階段的典型特征的內在聯(lián)系

?  明確該階段的管理核心意圖

?  學習該階段采取的4個行動

?  通過案例辨識關鍵行動是什么，對團隊有何價值

?  強化關鍵領導行為

?  回顧課程活動與關鍵內容

?  介紹后續(xù)支持工具

?  回顧開場挑戰(zhàn)有何收獲

教學法：觀影反思；小組討論；個人反思；技能演練

工具：《團隊章程》；《團隊發(fā)展規(guī)律》；《團隊動態(tài)觀察表》；《創(chuàng)造甜區(qū)》；《促建信任》

閉場：利用思維導圖回顧課程內容，總結個人收益（30分鐘）

<備選模塊：若學員管理經(jīng)驗<2年或基本功不那么扎實，建議將模塊三替換如下>

備選模塊：如何激發(fā)下屬，建立良好的協(xié)作關系并獲得其追隨？（6.5小時）

1.      掌握下屬工作狀態(tài)

?  介紹觀察工作狀態(tài)的2個維度

?  理解工作狀態(tài)的4個特征

?  揭示各特征背后的需求

?  學習診斷下屬工作狀態(tài)的步驟

?  學習診斷下屬工作狀態(tài)的技巧

?  初步練習診斷工作狀態(tài)

?  通過案例掌握動態(tài)診斷工作狀態(tài)

?  利用工具盤點崗位主要工作任務

?  評估團隊成員各任務的工作狀態(tài)

2.      靈活運用4種督導方式

?  通過視頻理解2種領導行為

?  通過案例辨識2種領導行為

?  引導學員列出2種領導行為實例

?  找出錯誤的實例及原因

?  揭示2種領導行為的概念與邏輯

?  通過邏輯圖理解4種領導方式

?  理解4種領導方式的主要特征

?  聚焦4種方式的領導意圖

?  分組提煉4種領導方式的使用精要

?  對比正確的使用精要，分析差別背后的原因

?  分析4種領導方式的異同點及揭示的邏輯

?  組織小組開展實例演練

?  邀請代表公開演練

?  講師點評并利用使用精要做正面演示

?  強化4種領導方式的使用技巧

3.      確保督導有效，防治員工退步

?  體驗領導方式與員工狀態(tài)的匹配與否帶來的影響

?  總結不匹配的主要2種狀態(tài)

?  總結2種狀態(tài)在實際工作中的影響

?  處理當領導與下屬就工作狀態(tài)有分歧時如何處理

?  學習利用伙伴關系會談表建立伙伴關系

?  運用督導計劃卡設定督導策略

?  運用督導計劃卡開展督導計劃

4.      將技能運用與實際

?  了解督導閉環(huán)及重要節(jié)點要務

?  練習反饋的2種形式與4大要點

?  利用《督導計劃卡》工具盤點崗位主要工作任務

?  評估團隊成員各任務的工作狀態(tài)體現(xiàn)在《督導計劃卡》中

?  將督導計劃與策略落實于《督導計劃卡》

教學法：案例分析；小組討論；個人反思；觀影分析；繪圖教學；角色扮演

案例與工具：《金晶的任務》；《診斷提示卡》；《輔導方式精要提示卡》；《督導計劃卡》