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推廣 熱搜: 2022  財務  微信  法律    網格化  管理  營銷  總裁班  安全 
高端商務禮儀
  • 高端商務禮儀
  • 本課程旨在幫助學員建立個人品牌魅力與營銷能力,幫助學員掌握禮儀背后傳遞的深層次內涵;幫助學員提升禮儀在銷售過程中的結果;挖掘學員的銷售潛能;塑造職業化形象,提升綜合素養,讓學員建立自信,懂得提升業績從提升自己做起,關注大趨勢并不斷創新。
  • 2022-11-16 21:34  
  • 主講老師:賴艷芬 課時安排:2天,6小時/天
面議
私人銀行客戶的獲客攻略與經營之術
  • 私人銀行客戶的獲客攻略與經營之術
  • 然而現實是,銀行的理財經理面對各項任務指標,很難將全部精力用于私人銀行客戶維護以及資產配置、專業能力構建等自我提升,因此面對短期業績指標壓力,營銷方法、話術技能、軟件工具等可立即使用的技能實現更快速的提升產能。本課程的開發,汲取了領跑財富管理的銀行、信托、互聯網金融的經驗,更是收集了上萬位理財經理的疑難雜癥,落地了可提煉可復制的方法工具,以實現業績可持續發展的正向循環模式。
  • 2022-11-16 21:34  
  • 主講老師:趙亦冰 課時安排:2天,6小時/天
面議
資產配置的底層邏輯與實戰方案
  • 資產配置的底層邏輯與實戰方案
  • 資產配置銷售流程,是一個閉環式、完整的、科學的、被實踐驗證過的可行高效經營方式,而不只是簡單把幾個產品做個組合銷售給客戶。本課程通過對資產配置理念的梳理、流程的掌握、話術的提煉、比例的設計、工具的運用,全面提升理財經理的資產配置能力;在保證客戶利益的前提下,同時實現網點利益最大化,建立與客戶長期穩定的緊密度,實現業績可持續發展的正向循環模式。
  • 2022-11-16 21:33  
  • 主講老師:趙亦冰 課時安排:2天,6小時/天
面議
“讓客戶主動買”——私募基金營銷產能提升強訓營
  • “讓客戶主動買”——私募基金營銷產能提升強訓營
  • 然而現實是,銀行的理財經理面對各項任務指標,很難將全部精力用于中高端客戶維護以及資產配置、專業能力構建等自我提升,因此對于私募基金這種高客單的產品營銷更覺得困難。本套系列課程的開發,汲取了領跑財富管理的銀行、信托、互聯網金融的經驗,基于私募基金產品特性、客戶群體分析元素,圍繞私募基金篩選、私募客戶開發與營銷開展,力求如何通過一定的方法與工具,在私募基金開發與營銷上拉動戰果,提升產能,從而提升高凈值客戶和銷售中收,老師將分析實戰工作中的案例,以幫助學員理解與消化。最終活學活用,持續的可發展的積累私募基金客戶
  • 2022-11-16 21:33  
  • 主講老師:趙亦冰 課時安排:2天,6小時/天
面議
從陌電到客戶轉介——全流程標準化技能鍛造
  • 從陌電到客戶轉介——全流程標準化技能鍛造
  • 本課程的經驗總結,來源于銀行、信托、互聯網金融等不同特點的金融機構,通過對近10年行業內成功電訪關鍵點的提煉和失敗原因的分析,結合客戶心理學以及專業電訪技巧,制定了從陌生首電—微信經營—面訪KYC—產品營銷落地—客戶轉介紹的全流程攻略,全部技能皆可復制,以達到適合最廣泛最普通客戶經理能應用的目的。
  • 2022-11-16 21:33  
  • 主講老師:趙亦冰 課時安排:2天,6小時/天
面議
新財富管理格局下的銀行網點綜合營銷能力鍛造
  • 新財富管理格局下的銀行網點綜合營銷能力鍛造
  • 本課程中,結合多年銀行網點6S管理與營銷策劃經驗,以顧問式營銷理論為依據,通過對提升客戶體驗的深入剖析以及網點營銷策略的解讀,幫廳堂團隊建立完善的網點營銷思維,實現產能飛躍。
  • 2022-11-16 21:33  
  • 主講老師:趙亦冰 課時安排:2天,6小時/天
面議
贏在大堂——銀行柜員標準化服務流程與營銷
  • 贏在大堂——銀行柜員標準化服務流程與營銷
  • 而在這個粘性打造的過程中,柜員是銀行營業網點柜臺業務的具體操作者,是客戶直接的服務者。柜員服務質量的好壞,直接影響到整個銀行營業網點的對外形象。每一位窗口的柜員都是銀行的形象代言人,儀容、儀表、儀態必須符合銀行職業規范。通過服務禮儀培訓力爭使柜員做到嚴格按照規范崗位要求臨柜!
  • 2022-11-16 21:33  
  • 主講老師:郭宣婷 課時安排:2天,6小時/天
面議
星級網點之“星”服務“心”托付
  • 星級網點之“星”服務“心”托付
  • 本課程旨在幫助員工在用戶的情感銀行賬戶里擁有足夠的額度,在與用戶交流的過程中,每一個“觸點”都讓一個恰到好處而且簡單的交流方式進入良性循環,確保員工打下一個堅實的基礎,從而建立一個服務典范。
  • 2022-11-16 21:33  
  • 主講老師:賴艷芬 課時安排:2天,6小時/天
面議
打造有溫度的銀行服務-服務管理與投訴處理
  • 打造有溫度的銀行服務-服務管理與投訴處理
  • 順應當前金融形勢的發展,如何才能滿足客戶的服務需求?如何才能為客戶提供“有溫度的服務”感動客戶并達到雙贏?本課程教學目的在于通過服務核心的演繹及案例分析討論,讓員工明白“服務不是一種任務,而是一種體驗”,利用服務禮儀和服務管理工具去解決服務人員服務難題,幫助企業實現服務價值和提升品牌競爭力,用“心”將最真誠的笑容和服務帶給每一位客戶,著力打造“有溫度的銀行服務”
  • 2022-11-16 21:33  
  • 主講老師:賴艷芬 課時安排:2天,6小時/天
面議
網點管理-讓服務在柜面“閃”光
  • 網點管理-讓服務在柜面“閃”光
  • 本課程目的是推廣“閃”光、差異化的柜面服務,為客戶提供增值金融服務,優化客戶臨柜感知,增加客戶的黏性,進而更進一步挖掘客戶的需求,提升全行柜面服務品質,全面推進屬于自己企業異于其它同業網點的“差異化”服務,打造企業柜面品牌形象,讓服務在柜面“閃光”。
  • 2022-11-16 21:33  
  • 主講老師:賴艷芬 課時安排:2天,6小時/天
面議
網點服務營銷技能提升
  • 網點服務營銷技能提升
  • 本課程將會讓學員了解未來銀行的發展趨勢,如何應對互聯網金融帶來的沖擊,直面新時代的改革創新開辟營銷新思路,尋找適應經濟新常態的銀行業發展新路徑。
  • 2022-11-16 21:33  
  • 主講老師:賴艷芬 課時安排:2天,6小時/天
面議
網點管理-贏在廳堂
  • 網點管理-贏在廳堂
  • 本課程從營業廳環境管理、人員管理、兩會一巡管理、服務流程管理,以及投訴管理、營銷管理等方面進行講解,并結合大量的銀行案例和實景演練,借助實用的管理工具,全面提升大堂經理的綜合管理能力。
  • 2022-11-16 21:33  
  • 主講老師:賴艷芬 課時安排:2天,6小時/天
面議
魅“禮”無限——銀行職業形象與服務禮儀
  • 魅“禮”無限——銀行職業形象與服務禮儀
  • 禮,要從思想上認同,從自己的內在提升,讓禮儀不只有外在的形,更有內在的實,要從每一個服務動作去規范。后疫情時代,我們需要正確掌握更實用的服務語言、正確認識投訴,實現服務處理流程的優化與重構,從而實現接訴即辦到未訴先辦的服務模式的快速轉變。
  • 2022-11-16 21:32  
  • 主講老師:崔海芳 課時安排:1-2天,6小時/天
面議
“轉危為機”——客戶投訴處理技巧實戰解析
  • “轉危為機”——客戶投訴處理技巧實戰解析
  • 但是要做到這些,只掌握服務技巧遠遠不夠。因為即使懂得技巧,卻常常執著于是非對錯,甚至把情緒宣泄到客戶身上。特別是委屈致歉時的產生的情緒對抗,常常使投訴處理結果大打折扣,所以投訴處理中還必須讓工作人員掌握一個自我情緒控制的能力。
  • 2022-11-16 21:32  
  • 主講老師:郭宣婷 課時安排:2天,6小時/天
面議
打造超能“復聯4”團隊 ——商業銀行員工營銷技能“裝備”提升法
  • 打造超能“復聯4”團隊 ——商業銀行員工營銷技能“裝備”提升法
  • 如何最大限度有效利用網點人力資源、借鑒國內銀行先進服務營銷理念及服務營銷方法?打造團隊組合營銷、掌握“工具”,武裝營銷能力,提升營銷人員“知識裝備”,是抄近路取勝的法寶。本課以實際案例及話術為導向,實戰性強,可操作性強,效果提升明顯,是本課程最大亮點。
  • 2022-11-16 21:32  
  • 主講老師:郭宣婷 課時安排:2天,6小時/天
面議
服務制勝——銀行員工商務禮儀與服務技能提升
  • 服務制勝——銀行員工商務禮儀與服務技能提升
  • 而這一切優質服務的承載都離不開職業的職場形象、良好的服務禮儀,如果每一位銀行員工都可以成為行業里的萬人迷,行為端莊、舉止高雅,不但可以提升銀行的整體服務水平,讓客戶得到更好的服務體驗,更能夠提升銀行競爭力,促進銀行產品的銷售,最終提升銀行商業價值。
  • 2022-11-16 21:32  
  • 主講老師:郭宣婷 課時安排:2天,6小時/天
面議
減法工作“斷、舍、離” ——銀行6S現場管理實施方法與技巧
面議
銀行電話銷售全流程實戰訓練
  • 銀行電話銷售全流程實戰訓練
  • 當然,正所謂“臺上一分鐘,臺下十年功”,電話銷售并不是動動手指頭、張張嘴巴就能銷售產品那么簡單。當你撥打客戶電話時,也許打出100通電話,只有80個能接通,而在接通的這80個客戶中,也許只有不到10個客戶有耐心聽下去。客戶接通電話后,如果對電話銷售的套路已經耳熟能詳,為免受騷擾之苦,他們一般會直接拒絕,或者掛斷電話,在這種情況下,電話銷售的效果可想而知。這一殘酷的現實,對一線電話銷售人員的溝通能力提出了更高的要求。
  • 2022-11-16 21:32  
  • 主講老師:周文 課時安排:2天,6小時/天
面議
巔峰銷售——網點營銷實戰力提升
  • 巔峰銷售——網點營銷實戰力提升
  • 客戶經理作為銀行聯系客戶的橋梁和紐帶,在激烈的市場競爭中發揮著舉足輕重的作用。他們既是為客戶提供綜合金融服務,營銷金融產品的專業技術人才,又需要在發展優良客戶群體、銀行客戶信譽的推進上發揮關鍵作用,因此對其客戶把控能力和專業能力的要求特別高,尤其是銷售談判溝通的技能以及優質客戶關系的維護。
  • 2022-11-16 21:32  
  • 主講老師:周文 課時安排:1天,6小時/天
面議
理財經理六招活客——促中收
  • 理財經理六招活客——促中收
  • 理想中的理財經理,需要具備極強的服務意識,維護好中高端客戶;掌握更多產品知識,承擔高中收產品銷售的主要任務。這樣的理財經理,自身才更有“獲得感”、“成就感”,對網點而言,才能帶領大家共同進步,夯實網點客戶基礎,拓展更多優質客戶資源。當然,理財經理自身綜合化能力的提升,也將帶來更好的收入,更廣闊的發展前景。
  • 2022-11-16 21:31  
  • 主講老師:周文 課時安排:1-2天,6小時/天
面議
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