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職場禮儀與職業形象塑造
  • 職場禮儀與職業形象塑造
  • 《職場禮儀與職業形象塑造》為職場人提供了打造專業形象的全方位指導。書中從基礎的著裝規范入手，無論是正式商務裝還是休閑職場風，都給出適配不同行業與場合的穿搭建議。同時，詳細解讀會面、會議、商務宴請等場景禮儀，如得體的問候、握手姿勢、座次安排等細節。通過學習這些內容，讀者能將禮儀內化為習慣，由外而內地塑造良好職業形象，展現專業素養與個人魅力，在職場中贏得更多認可與機遇，為職業發展筑牢根基 。
  • 2025-03-13 13:36  
  • 主講老師：賈鵬 課時安排：1天/6小時
 面議
大學生職場禮儀系列
  • 大學生職場禮儀系列
  • “大學生職場禮儀系列”是一套專為大學生設計的職場禮儀培訓課程。它涵蓋了職場交往中的基本禮儀、著裝規范、溝通技巧等多個方面，旨在幫助大學生提前適應職場環境，提升個人職業素養。通過系統學習與實踐，大學生能夠掌握職場禮儀的精髓，增強自信心，為未來的職業發展奠定堅實基礎。此系列課程注重實用性與針對性，助力大學生順利步入職場，開啟職業生涯的新篇章。
  • 2024-12-24 14:40  
  • 主講老師：趙滿 課時安排：1天/6小時
 面議
破譯商務禮儀密碼
  • 破譯商務禮儀密碼
  • “破譯商務禮儀密碼”是一門專注于商務禮儀實戰的課程或培訓項目。它致力于幫助商務人士掌握商務場合中的禮儀規范，從儀表著裝到言談舉止，從迎來送往到商務宴請，全方位提升個人形象與職業素養。通過該課程，學員能夠破譯商務禮儀的奧秘，增強自信心，提升商務溝通能力，從而在激烈的職場競爭中脫穎而出，贏得更多商機與合作機會。
  • 2024-12-24 14:38  
  • 主講老師：趙滿 課時安排：1天/6小時
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禮贏職場 助你前程無憂
  • 禮贏職場 助你前程無憂
  • “禮贏職場，助你前程無憂”是一家專注于職場禮儀與職業發展培訓的機構。我們深知在職場中，良好的禮儀不僅是個人素養的體現，更是贏得他人尊重與信任的關鍵。因此，我們致力于提供全面、專業的職場禮儀培訓，幫助學員掌握職場交往的秘訣，提升個人形象與競爭力。同時，我們還提供職業發展指導服務，助力學員規劃職業生涯，實現職業目標。選擇“禮贏職場”，讓我們攜手共創美好未來，讓你的職場之路前程無憂！
  • 2024-12-24 14:36  
  • 主講老師：趙滿 課時安排：1天/6小時
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禮贏商運
  • 禮贏商運
  • 《禮贏商運》是專為商務人士打造的禮儀與溝通培訓課程。課程融合現代商務禮儀精髓，通過實戰演練、案例分析等方式，教授學員如何在商務場合中運用得體禮儀，提升個人形象與氣質，贏得客戶信任與合作。同時，課程還注重培養學員的商務溝通技巧，助力學員在商務談判、公關活動等關鍵環節脫穎而出，實現商業成功與個人價值的雙重提升。
  • 2024-12-23 13:24  
  • 主講老師：趙滿 課時安排：1天/6小時
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營業廳優質服務能力提升
  • 營業廳優質服務能力提升
  • 營業廳優質服務能力提升旨在通過優化服務流程、強化員工培訓、引入先進服務理念等手段，全面提升顧客在營業廳的體驗。它強調以顧客為中心，關注顧客需求，通過專業、熱情、高效的服務，增強顧客的滿意度與忠誠度。通過不斷改進服務細節，創新服務模式，營業廳能夠樹立良好的品牌形象，吸引更多顧客，從而在競爭激烈的市場中脫穎而出，實現業務的持續增長與可持續發展。
  • 2024-12-02 17:55  
  • 主講老師：梁志霞 課時安排：1天/6小時
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物業服務管理與高效溝通
  • 物業服務管理與高效溝通
  • 物業服務管理與高效溝通是提升居住或工作環境質量的關鍵。它涵蓋物業設施的維護、環境美化、安全管理等多方面，確保居民或租戶享受舒適便捷的生活空間。高效溝通作為核心，要求物業團隊具備出色的傾聽、表達與協調能力，及時響應居民需求，有效解決各類問題。通過持續優化服務流程，提升溝通效率，物業服務管理能夠增強居民滿意度，構建和諧社區，為物業企業的長遠發展奠定堅實基礎。
  • 2024-12-02 17:54  
  • 主講老師：梁志霞 課時安排：1天/6小時
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門店服務溝通與異議處理技巧
  • 門店服務溝通與異議處理技巧
  • 門店服務溝通與異議處理技巧是提升顧客滿意度與忠誠度的關鍵。它強調通過有效的溝通技巧，如積極傾聽、清晰表達、同理心回應，建立與顧客的信任關系。面對顧客的異議或不滿，運用專業的處理技巧，如情緒安撫、問題澄清、解決方案提供，能夠迅速化解矛盾，恢復顧客信心。這些技巧不僅提升服務質量，還增強門店應對復雜情況的能力，為顧客創造更愉快的購物體驗，促進口碑傳播與業務增長。
  • 2024-12-02 17:53  
  • 主講老師：梁志霞 課時安排：1天/6小時
 面議
門店服務標準與禮儀規范
  • 門店服務標準與禮儀規范
  • 門店服務標準與禮儀規范是確保顧客體驗優質的關鍵體系。它涵蓋了從顧客進店到離店的每一個環節，包括熱情迎接、專業咨詢、細致服務、禮貌送別等。通過制定并執行統一的服務標準，門店能夠塑造專業形象，提升顧客滿意度。同時，禮儀規范的融入，讓服務更加貼心、細致，有助于建立長期的顧客忠誠度。無論是提升品牌形象，還是促進業績增長，門店服務標準與禮儀規范都發揮著至關重要的作用。
  • 2024-12-02 17:51  
  • 主講老師：梁志霞 課時安排：1天/6小時
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卓越服務與高效溝通
  • 卓越服務與高效溝通
  • 卓越服務與高效溝通是現代企業成功的核心要素。它強調以客戶為中心，通過深入理解客戶需求，提供超越期望的服務體驗。高效溝通則是實現這一目標的關鍵，它要求員工具備清晰的表達能力、敏銳的傾聽技巧及積極的反饋機制，以確保信息的準確傳遞與理解。通過卓越服務與高效溝通，企業能夠建立穩固的客戶關系，提升品牌信譽，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現可持續發展。
  • 2024-12-02 17:50  
  • 主講老師：梁志霞 課時安排：12小時
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一線服務管理與溝通技巧
  • 一線服務管理與溝通技巧
  • 一線服務管理與溝通技巧是提升服務質量與客戶滿意度的關鍵。它涵蓋了如何有效管理一線服務團隊，確保高效運作，同時教授員工如何運用出色的溝通技巧，以建立積極的客戶關系。通過掌握傾聽、表達、反饋等核心溝通技巧，員工能更好地理解客戶需求，提供定制化服務。此外，該課程還強調情緒管理與沖突解決，幫助員工在復雜情境中保持專業與冷靜。無論是提升團隊績效，還是增強客戶忠誠度，一線服務管理與溝通技巧都發揮著不可或缺的作用。
  • 2024-12-02 17:49  
  • 主講老師：梁志霞 課時安排：1天/6小時
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贏在終端—— 門店服務禮儀規范與接待流程
  • 贏在終端—— 門店服務禮儀規范與接待流程
  • 《贏在終端——門店服務禮儀規范與接待流程》是一本專為門店服務人員打造的實戰寶典。本書詳細闡述了門店服務的核心要素，包括禮儀規范、接待流程、客戶溝通、商品介紹等方面。通過實例分析與實戰技巧，幫助門店服務人員提升專業素養，增強服務意識，確保顧客在門店獲得愉悅、專業的購物體驗。本書旨在助力門店提升服務質量，增強顧客滿意度與忠誠度，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現業績持續增長。
  • 2024-12-02 17:20  
  • 主講老師：石佩禪 課時安排：1天/6小時
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贏在網點大廳—— 銀行服務接待禮儀與實務
  • 贏在網點大廳—— 銀行服務接待禮儀與實務
  • 《贏在網點大廳——銀行服務接待禮儀與實務》是一本專為銀行服務人員設計的實戰指南。本書系統講解了銀行網點大廳的服務接待流程，從客戶進門到業務辦理，再到送別客戶，全面覆蓋禮儀規范、溝通技巧、服務技巧等方面。通過實例分析與操作指南，幫助銀行服務人員提升專業素養，增強服務意識，確保客戶在銀行網點享受到貼心、高效的服務體驗。本書旨在助力銀行提升服務品質，贏得客戶信賴，實現業務增長。
  • 2024-12-02 17:19  
  • 主講老師：石佩禪 課時安排：1天/6小時
 面議
禮賓接待禮儀與實務
  • 禮賓接待禮儀與實務
  • 《禮賓接待禮儀與實務》是一本專注于禮賓接待領域的專業指南。本書系統闡述了禮賓接待的核心要素，包括接待準備、禮儀規范、溝通協調、應急處理等方面。通過豐富的案例分析與實戰技巧，幫助禮賓人員提升專業素養，展現優雅風范。無論是酒店、會展還是企業接待，本書都能提供實用的操作指南，確保接待工作的高效與優質。對于想要提升禮賓接待水平、展現專業形象的讀者而言，本書是不可或缺的實用工具書。
  • 2024-12-02 17:18  
  • 主講老師：石佩禪 課時安排：1天/6小時
 面議
會務接待禮儀與實務
  • 會務接待禮儀與實務
  • 《會務接待禮儀與實務》是一本專為會務工作者設計的實用手冊。本書詳細解析了會務接待的全流程，從會前準備、現場布置到會后總結，全面涵蓋接待禮儀、溝通協調、會議安排等關鍵環節。通過案例分析與實戰技巧，幫助會務人員提升專業素養，確保會議順利進行。本書旨在培養會務工作者的細致入微的服務意識，展現專業形象，助力各類會議活動取得圓滿成功，是提升會務接待水平的必備讀物。
  • 2024-12-02 17:17  
  • 主講老師：石佩禪 課時安排：1天/6小時
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餐飲服務禮儀與服務技巧訓練營
  • 餐飲服務禮儀與服務技巧訓練營
  • 《餐飲服務禮儀與服務技巧訓練營》是一個專注于提升餐飲服務品質的實戰培訓項目。該項目通過系統化的課程設計，教授餐飲服務人員必備的禮儀規范與服務技巧，包括接待禮儀、菜品介紹、顧客溝通、應急處理等。通過模擬實戰演練和案例分析，增強服務人員的應變能力與服務意識，確保顧客享受高品質的用餐體驗。無論是新入職員工還是資深服務員，都能在此訓練營中獲得全面提升，助力餐飲服務行業的繁榮發展。
  • 2024-12-02 17:16  
  • 主講老師：石佩禪 課時安排：3-6小時
 面議
步步為營謀雙贏—— 商務接待禮儀與實務
  • 步步為營謀雙贏—— 商務接待禮儀與實務
  • 《步步為營謀雙贏——商務接待禮儀與實務》是一本專注于商務接待領域的實用指南。本書詳細介紹了商務接待中的禮儀規范與實際操作技巧，旨在幫助讀者在商務交往中展現專業素養，達成雙贏合作。內容涵蓋接待準備、溝通技巧、餐飲安排、會議組織等多個方面，通過實例分析與操作指南，讓讀者輕松掌握商務接待的核心要素。無論是企業管理人員還是商務人士，都能從中獲益，提升商務接待水平，促進業務合作與發展。
  • 2024-12-02 17:14  
  • 主講老師：石佩禪 課時安排：1-2天/6小時一天
 面議
千里之行——司機接待禮儀與實務
  • 千里之行——司機接待禮儀與實務
  • 《千里之行——司機接待禮儀與實務》是一門專為司機設計的禮儀培訓課程。它不僅涵蓋了基本的接待禮儀知識，如著裝、言談舉止、待人接物等，還深入講解了司機在接待過程中的實務操作，如車輛準備、行車安全、路線規劃等。本課程旨在培養司機良好的職業素養和服務意識，確保在每一次接待任務中都能提供專業、細致、周到的服務。通過系統學習，司機將能夠提升個人形象，贏得客戶信賴，為企業樹立良好形象。
  • 2024-11-25 17:38  
  • 主講老師：孫晶卓 課時安排：1天/6小時
 面議
禮在心中——服務禮儀與投訴處理
  • 禮在心中——服務禮儀與投訴處理
  • 《禮在心中——服務禮儀與投訴處理》是一門專注于提升服務人員禮儀素養與投訴處理能力的課程。它強調禮儀源于內心，倡導真誠、熱情的服務態度，同時教授學員如何有效應對客戶投訴，化解矛盾。課程內容涵蓋服務禮儀基礎、客戶心理分析、投訴處理技巧等方面，通過案例分析、角色扮演等教學方法，使學員能夠在實際工作中展現出專業、耐心、細致的服務風范。通過本課程的學習，服務人員將能夠提升客戶滿意度，維護企業良好形象。
  • 2024-11-25 17:37  
  • 主講老師：孫晶卓 課時安排：1天/6小時
 面議
禮悅服務——窗口服務禮儀提升技能
  • 禮悅服務——窗口服務禮儀提升技能
  • 《禮悅服務——窗口服務禮儀提升技能》是一門專注于提升窗口服務人員禮儀與技能的課程。它旨在幫助窗口服務人員樹立服務意識，提升專業素養，掌握高效溝通與服務的技巧。課程內容涵蓋服務禮儀基礎、客戶心理分析、有效溝通技巧、應急處理策略等方面，通過模擬實戰、案例分析等教學方法，使學員能夠在日常工作中展現出專業、熱情、耐心的服務風范。通過本課程的學習，窗口服務人員將能夠提升客戶滿意度，為企業贏得良好口碑。
  • 2024-11-25 17:36  
  • 主講老師：孫晶卓 課時安排：1天/6小時
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